عاجل
الثلاثاء 14 أكتوبر 2025
al mezan news english
رئيس التحرير
مواهب عبدالرحمن

وزير الاتصالات يجتمع بلجنة حماية حقوق المستخدمين: طفرة نوعية في خدمات الاتصالات

وزير الاتصالات
وزير الاتصالات

وزير الاتصالات يجتمع بلجنة حماية حقوق المستخدمين: طفرة نوعية في خدمات الاتصالات والتحول الرقمي

 

عقد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، اجتماعًا مع أعضاء لجنة حماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات، لمناقشة أبرز القضايا التي تهم المواطنين في سوق الاتصالات المصري، واستعراض جهود تطوير الخدمات الرقمية ورفع كفاءتها بما يتماشى مع استراتيجية «مصر الرقمية».

 

قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات

 

 

وأكد وزير الاتصالات، خلال الاجتماع، أن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مصر شهد خلال السنوات الأخيرة طفرة نوعية وتحولًا جذريًا، مشيرًا إلى أنه لم يعد يقتصر على تقديم خدمات الإنترنت والاتصالات فحسب، بل أصبح قطاعًا إنتاجيًا وخدميًا من أهم محركات النمو الاقتصادي والتنمية المستدامة.
وأوضح وزير الاتصالات أن القطاع حقق أعلى معدلات نمو في الدولة للعام السابع على التوالي بنسبة تتراوح بين 14% و16%، وبمساهمة بلغت نحو 6% في الناتج المحلي الإجمالي.

 

وأشار وزير الاتصالات إلى أن جهود التطوير امتدت إلى مكاتب البريد المصري التي تحولت إلى مراكز ذكية تقدم خدمات متنوعة للمواطنين، حيث تم تطوير 4055 مكتبًا من إجمالي أكثر من 4700 مكتب، إلى جانب إنشاء مكاتب بريد متنقلة وتركيب 3000 ماكينة صراف آلي، وإطلاق خدمات جديدة مثل «وصلها إكسبريس» و*«بريدي»*.

 

وأضاف وزير الاتصالات أن عدد محطات المحمول ارتفع خمسة أضعاف خلال السنوات الماضية ليصل إلى 37 ألف برج عام 2025 مقارنة بـ7 آلاف برج فقط في 2014، وهو ما انعكس على تحسن جودة الشبكات والخدمات المقدمة للمستخدمين.
 

وأشار إلى أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أطلق مجموعة من الخدمات الحديثة التي أسهمت في رفع جودة الخدمة وتحسين تجربة المستخدم، من أبرزها:
• خدمة WiFi Calling لتحسين جودة المكالمات داخل المباني.
خدمات الجيل الخامس (5G) التي توفر سرعات اتصال أعلى وكفاءة أكبر.
• خدمة eSIM التي تمنح المستخدمين مرونة في إدارة خطوطهم.
• خدمة إنترنت الأشياء للسيارات (IoT) التي تتيح أنظمة تتبع وملاحة واستغاثة آمنة ومنظمة للسائقين.

 

وفي سياق متصل، استعرض وزير الاتصالات جهود الدولة في توطين صناعة الإلكترونيات، موضحًا أن مصر نجحت في جذب 14 علامة تجارية عالمية لتصنيع الهواتف المحمولة بنسبة مكون محلي تجاوزت 40%، مشيرًا إلى إنتاج أكثر من 3 ملايين جهاز محمول خلال العام الماضي، مع استهداف الوصول إلى 9 ملايين جهاز بنهاية العام الجاري.
وأكد أن منظومة حوكمة أجهزة الهواتف المحمولة تستهدف حماية المستثمرين والمستخدمين من خلال توفير أجهزة تضاهي المنتجات العالمية في الجودة بأسعار مناسبة.

 

كما تناول الدكتور طلعت الإجراءات المتخذة لمواجهة ظاهرة المكالمات التسويقية المزعجة، موضحًا أن الوزارة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اتخذا إجراءات حاسمة تبدأ بتنبيه المستخدمين عند تلقي المكالمات التسويقية وتنتهي بغلق الخطوط المخالفة نهائيًا سواء كانت خطوطًا محمولة أو أرضية.

وفي ختام الاجتماع، أصدرت لجنة حماية حقوق المستخدمين عددًا من التوصيات الهامة التي تعكس أولويات المواطنين، من أبرز