خصم ٣٠٪ على فاتورة الإنترنت الثابت لتعويض المتضررين من حريق سنترال رمسيس
خصم ٣٠٪ على فاتورة الإنترنت الثابت لتعويض المتضررين من حريق سنترال رمسيس
تنظيم الاتصالات يُقر تعويضات جديدة لعملاء الإنترنت الثابت المتأثرين بأزمة سنترال رمسيس
في إطار متابعته لتداعيات الحريق الذي نشب مؤخرًا في سنترال رمسيس، واتساقًا مع دوره في حماية حقوق المستخدمين، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن حزمة تعويضات إضافية لمستخدمي خدمات الإنترنت الثابت المتضررين من تأثر الخدمة.
وقرر الجهاز إلزام شركات تقديم الخدمة بمنح عملاء الإنترنت الثابت مسبقي الدفع باقة إضافية مجانية تعادل 50% من الباقة الأساسية، فضلًا عن خصم 30% من قيمة الفاتورة الشهرية لعملاء الفاتورة، وذلك عن فترة تأثر الخدمة.
وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمراره في مراقبة جودة الخدمات المقدمة، والتنسيق المستمر مع الشركات لضمان استمرارية الخدمة ومنع تكرار مثل هذه الأعطال، بما يضمن الحفاظ على حقوق المستخدمين ورفع مستوى رضاهم