عاجل |البنك الأهلي المصري يصدر بيانًا لعملائه عقب حريق سنترال رمسيس
عاجل | البنك الأهلي المصري يوجّه رسالة لعملائه بعد تأثر الخدمات نتيجة حريق سنترال رمسيس
في أعقاب الحريق الذي وقع بمبنى سنترال رمسيس صباح الأحد، والذي يُعد أحد أهم مراكز تشغيل البنية التحتية للاتصالات في وسط القاهرة، أعلن البنك الأهلي المصري عن تأثر جزئي في بعض خدماته المصرفية الإلكترونية، موجّهًا رسالة طمأنة لعملائه بشأن جهود استعادة الخدمة بالكامل في أسرع وقت ممكن.
وأكد البنك الأهلي ، في بيان رسمي صدر صباح اليوم، أن بعض خدماته قد تشهد بطئًا أو انقطاعًا مؤقتًا نتيجة تأثر الشبكات المرتبطة بالبنية التحتية للاتصالات، مضيفًا أن فرق الدعم الفني تعمل حاليًا على مدار الساعة بالتعاون مع الجهات المختصة وشركات الاتصالات للحد من التأثير وضمان عودة جميع الخدمات المصرفية إلى طبيعتها في أقرب وقت.
وأوضح البنك الأهلي المصري أن الحريق في سنترال رمسيس لم يمس قواعد بيانات العملاء أو منظومة الأمان الإلكتروني، مؤكدًا أن كافة الحسابات والمعاملات آمنة ولم تتأثر بأي شكل من الأشكال.
وفي ختام بيانه، توجّه البنك الأهلي بالشكر والتقدير لعملائه الكرام على صبرهم وتفهمهم، مشددًا على التزامه الكامل بتوفير أفضل مستوى من الخدمة، والعمل المتواصل لضمان استمرار تقديم الخدمات البنكية بكفاءة رغم التحديات الفنية المؤقتة.
يُذكر أن حريق سنترال رمسيس أدى إلى انقطاع خدمات الإنترنت والاتصالات في عدة مناطق، وأثر بشكل ملحوظ على بعض القطاعات المصرفية وخدمات الدفع الإلكتروني، وتتابع الجهات الحكومية وشركات الاتصالات أعمال الإصلاح والتأهيل الفني على مدار الساعة لإعادة تشغيل كافة الخدمات المرتبطة بالموقع
