BeOn تحصل على استثمار استراتيجي لدعم التوسع الإقليمي وتطوير حلول CRM الذكية
أعلنت شركة BeOn، المتخصصة في تطوير حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) الذكية ومنصات إدارة التواصل متعدد القنوات، عن إغلاق جولة استثمارية استراتيجية بالدولار الأمريكي بقيمة مكوّنة من ست خانات، بمشاركة مجموعة من المستثمرين الاستراتيجيين، في خطوة تعزز خطط الشركة للتوسع الإقليمي وتسريع تطوير حلولها التقنية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
ويأتي هذا الاستثمار في ظل النمو المتسارع لسوق برمجيات إدارة علاقات العملاء عالميًا، حيث تشير التقديرات إلى وصول حجم سوق CRM إلى نحو 112.9 مليار دولار في عام 2025، مع معدل نمو سنوي مركب يتجاوز 12.8% حتى عام 2032، مدفوعًا بتسارع التحول الرقمي وتنامي الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي في عمليات البيع وخدمة العملاء.
وبحسب أحدث البيانات، تعتمد أكثر من 91% من الشركات التي يزيد عدد موظفيها عن 10 موظفين على منصات CRM في إدارة علاقات العملاء وتحقيق أهداف النمو، مع معدل اعتماد سنوي يتجاوز 12.6%، ما يعكس الأهمية المتزايدة لهذه الحلول في دعم كفاءة الأعمال.
وفي هذا السياق، قال المهندس محمد جودة، المدير التنفيذي لشركة BeOn، إن الجولة الاستثمارية تمثل نقطة تحول رئيسية في مسيرة الشركة، مؤكدًا أن BeOn لا تقدم مجرد أداة CRM تقليدية، بل تعمل على بناء بنية ذكية لإدارة التواصل التجاري بكفاءة وعمق عبر قنوات متعددة، بما يتماشى مع الطلب المتزايد على الحلول الذكية المتكاملة. وأضاف أن ثقة المستثمرين في رؤية الشركة وفريقها تعكس سلامة التوجه الاستراتيجي نحو تلبية احتياجات السوق الفعلية.
الذكاء الاصطناعي
وأوضح جودة أن المرحلة المقبلة ستركز على تعزيز قدرات الأتمتة والذكاء الاصطناعي داخل المنصة، إلى جانب توسيع الشراكات الاستراتيجية مع شركات تعمل في قطاعات التجارة الإلكترونية والخدمات والتعليم، للاستفادة من معدلات النمو المتسارعة التي تشهدها هذه القطاعات في المنطقة.
من جانبه، أكد محمد جرين، المستثمر والشريك الاستراتيجي، أن قرار الاستثمار في BeOn جاء بعد دراسة معمقة للسوق والفريق والمنتج، مشيرًا إلى أن الشركة تمتلك مزيجًا نادرًا من الفهم العميق لاحتياجات السوق، والتنفيذ التقني القوي، ورؤية واضحة للنمو الإقليمي. وأضاف أن BeOn مرشحة لتكون لاعبًا مؤثرًا في سوق CRM الذكي، خاصة مع التحول المتسارع نحو قنوات التواصل الرقمية.
بدوره، أوضح المهندس محمد عبدالمنعم، المستثمر والشريك الاستراتيجي، أن ما جذب المستثمرين إلى BeOn هو تركيزها على تقديم حلول عملية لتحديات حقيقية تواجه الشركات يوميًا، وليس الاكتفاء بتقديم منتج تقني تقليدي، معربًا عن ثقته في قدرة الشركة على بناء منتج إقليمي بمعايير عالمية.
وتُعد BeOn شركة تقنية متخصصة في تطوير حلول CRM متعددة القنوات، تُمكّن الشركات من إدارة التواصل مع العملاء، وأتمتة عمليات البيع والمتابعة، وتحسين تجربة العملاء عبر منصات رقمية متنوعة، مع تركيز خاص على الأسواق الناشئة والقطاعات سريعة النمو، في ظل تصاعد الطلب على حلول CRM الذكية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والتكامل مع منصات التواصل الاجتماعي.