إي آند مصر: خدماتنا تعمل بكفاءة وتطبيق “ماي إي آند” عاد للعمل

 إي آند مصر: خدماتنا تعمل بكفاءة وتطبيق “ماي إي آند” عاد للعمل الكامل بعد أزمة سنترال رمسي

أكدت شركة أكدت شركة إي آند مصر (e& Egypt) أن جميع خدماتها الأساسية تعمل في الوقت الحالي بشكل طبيعي، بعد تنفيذ خطة طوارئ سريعة لضمان استمرارية الخدمة واستقرار الشبكة يأتي ذلك في أعقاب الحريق الكبير الذي تعرض له مبنى سنترال رمسيس صباح الأثنين  7 يوليو 2025، وما ترتب عليه من تعطل جزئي في عدد من خدمات الاتصالات على مستوى الجمهورية، 

وأوضحت إي آند مصر  في تنويه رسمي أن:خدمات إي آند كاش، وخدمات التكنولوجيا المالية التابعة للشركة، تعمل الآن بكفاءة دون أي انقطاع، مع جاهزية كاملة لمتابعة أي بلاغات أو استفسارات من العملاء على مدار الساعة. كما أن تطبيق “ماي إي آند” (My e&) عاد للعمل بشكل كامل، ويتيح لجميع العملاء الاستفادة من الخدمات الرقمية المعتادة مثل إدارة الحسابات، ودفع الفواتير، وتحويل الرصيد، وغيرها من الخدمات المتاحة عبر التطبيق. (e& Egypt) أن جميع خدماتها الأساسية تعمل في الوقت الحالي بشكل طبيعي، بعد تنفيذ خطة طوارئ سريعة لضمان استمرارية الخدمة واستقرار الشبكة يأتي ذلك في أعقاب الحريق الكبير الذي تعرض له مبنى سنترال رمسيس صباح الأثنين  7 يوليو 2025، وما ترتب عليه من تعطل جزئي في عدد من خدمات الاتصالات على مستوى الجمهورية، 

وأوضحت إي آند مصر  في تنويه رسمي أن:خدمات إي آند كاش، وخدمات التكنولوجيا المالية التابعة للشركة، تعمل الآن بكفاءة دون أي انقطاع، مع جاهزية كاملة لمتابعة أي بلاغات أو استفسارات من العملاء على مدار الساعة. كما أن تطبيق “ماي إي آند” (My e&) عاد للعمل بشكل كامل، ويتيح لجميع العملاء الاستفادة من الخدمات الرقمية المعتادة مثل إدارة الحسابات، ودفع الفواتير، وتحويل الرصيد، وغيرها من الخدمات المتاحة عبر التطبيق.

وكان مبنى سنترال رمسيس، التابع للشركة المصرية للاتصالات، قد تعرض لحريق ضخم أسفر عن أضرار جسيمة في مكونات البنية التحتية الأرضية لشبكات الاتصالات والإنترنت، وهو ما انعكس على توقف أو تذبذب بعض الخدمات الحيوية في قطاعات حيوية أبرزها البنوك والتكنولوجيا المالية وشركات الدفع الإلكتروني، إلى جانب تأثيرات مباشرة على مناطق متعددة في القاهرة الكبرى.