عودة موقع “ماركس آند سبنسر” للعمل بعد توقف دام ساعات

عاد موقع شركة “ماركس آند سبنسر” (M&S) إلى العمل صباح الخميس بعد توقفه عن التصفح لعدة ساعات مساء الأربعاء، في أحدث تطورات أزمة الهجوم الإلكتروني الذي تعرضت له الشركة خلال عطلة عيد الفصح.

تصفح الموقع حاليًا

وكانت رسالة ظهرت للزوار عند محاولة الدخول إلى الموقع مساء الأربعاء، جاء فيها: “عذرًا، لا يمكنك تصفح الموقع حاليًا. نحن نجري بعض التحديثات وسنعود قريبًا.” وبعد تحديثات ليلية، أعلنت الشركة في بيان صباح الخميس عند الساعة السابعة بتوقيت غرينتش عودة الموقع للعمل وإتاحته للتصفح.

وكانت الشركة قد علّقت جميع الطلبات عبر الإنترنت لعدة أسابيع نتيجة تداعيات الهجوم الإلكتروني، وأكدت أن الخدمات الرقمية ستظل متأثرة حتى شهر يوليو المقبل، مع عودة تدريجية إلى الوضع الطبيعي.

وأشارت “ماركس آند سبنسر” إلى أن الخسائر المتوقعة من الهجوم السيبراني قد تصل إلى 300 مليون جنيه إسترليني خلال العام الجاري، وهو رقم فاق توقعات المحللين، رغم أن جزءًا من تلك الخسائر سيتم تغطيته عبر التأمين.

أرقام الهواتف

وبحسب بيان صادر عن الشركة، فإن الهجوم تسبب في اختراق بعض البيانات الشخصية للعملاء، والتي قد تشمل أرقام الهواتف والعناوين وتواريخ الميلاد. وأكدت الشركة أن بيانات الدفع وكلمات المرور لم يتم اختراقها، لكنها لم تستبعد احتمال تسريب سجل الطلبات الإلكترونية لبعض العملاء.

ويجري التحقيق حاليًا حول مجموعة “سبايدر المتناثرة” (Scattered Spider)، وهي عصابة إلكترونية ناطقة بالإنجليزية، ويُعتقد أنها تقف خلف عدة هجمات سيبرانية سابقة استهدفت شركات مثل “هارودز” و”كو-أوب”، إلا أن تأثير الهجوم على “ماركس آند سبنسر” كان الأشد.

وفي بيان صدر صباح الخميس، أكدت الشركة أنها تواصل إجراء التحديثات الليلية لإعادة الخدمات بشكل كامل، مشيرة إلى أن الموقع مفتوح الآن لتصفح المنتجات، مع استمرار الجهود لاستعادة منظومة الطلبات تدريجيًا.