“كوربوريت ستاك” تعقد شراكة استراتيجية مع “الليثي للاستيراد والتصدير"

أعلنت شركة كوربوريت ستاك، الرائدة في تقديم حلول التحول الرقمي وإدارة الأعمال الذكية، عن توقيع شراكة استراتيجية مع مجموعة الليثي للاستيراد والتصدير، إحدى أبرز شركات تجارة وخدمات السيارات في مصر، بهدف تطبيق نظام متطور لإدارة علاقات العملاء (CRM)، بما يعكس التوجه المتزايد نحو رقمنة قطاع السيارات المصري وتحسين تجربة العملاء.

تجربة العملاء

وتسعى مجموعة الليثي من خلال هذه الشراكة إلى تحديث بنيتها التقنية عبر حلول رقمية متقدمة تعزز الكفاءة التشغيلية وتسهم في تحسين تجربة العملاء، انطلاقًا من رؤية استراتيجية تُركّز على التميز في الخدمة وتوسيع فرص النمو في سوق يشهد تحولات سريعة.

وسيُتيح النظام الجديد، الذي تقوم كوربوريت ستاك بتصميمه وتنفيذه وفقًا لأحدث المعايير العالمية، تتبُّع رحلة العميل منذ لحظة الاهتمام الأولي وحتى ما بعد البيع، مرورًا بمرحلة التمويل واختيار العرض الأنسب، وخدمات التأمين، وعمليات الشراء، مع تخصيص الخدمات والعروض بما يتناسب مع احتياجات كل عميل.

كما يوفّر النظام قدرات متقدمة لإدارة العملاء المحتملين وتتبع الفرص البيعية وتحليلها، إضافة إلى دعم فرق المبيعات عبر رؤى لحظية دقيقة. ويشمل النظام كذلك خدمات ما بعد البيع، مثل التنبيهات الخاصة بالتأمين، وإدارة طلبات الصيانة، وإتاحة حجز المواعيد إلكترونيًا، مما يرفع من معدلات رضا العملاء وولائهم.

وفي هذا الإطار، قال أحمد الحداد، مدير شركة كوربوريت ستاك – مصر:

“نفخر بالتعاون مع مجموعة الليثي، التي تُعد من العلامات البارزة في سوق السيارات المصري. ونؤمن بأن هذا التحالف يمثل نقلة حقيقية نحو تقديم تجربة عميل استثنائية، بفضل الحلول الذكية التي طورتها كوربوريت ستاك، والتي تساعد في تحسين الأداء وتحقيق نتائج استثمارية ملموسة في وقت قياسي”.

من جانبه، صرّح حسن حلمي، مدير العمليات في مجموعة الليثي للاستيراد والتصدير، قائلًا:

“اختيارنا لكوربوريت ستاك جاء بعد دراسة دقيقة للسوق، لما تمتلكه من خبرات قوية وفهم عميق لطبيعة قطاع السيارات. نثق أن النظام الجديد سيحدث تحولًا جذريًا في عملياتنا الداخلية وآليات تواصلنا مع العملاء، كما يدعم خططنا للتوسع في تقديم أفضل العروض التمويلية وتعزيز انتشار السيارات الكهربائية ضمن السوق المصري”.

وأوضح حلمي أن الاستثمار في هذا النظام يُعد خطوة استراتيجية لدفع المجموعة نحو مستقبل أكثر استدامة، وتحقيق التكامل بين التكنولوجيا الحديثة ومتطلبات العملاء المتغيرة.

ومن المقرر أن يبدأ تشغيل النظام الجديد بشكل كامل خلال الفترة القريبة المقبلة، مع توقعات بتحقيق نتائج ملموسة خلال الربع الأول من التشغيل.