زوهو تطلق “زيا إل إل إم” وتوسع منظومة الذكاء الاصطناعي

أعلنت شركة زوهو، الرائدة عالمياً في حلول التكنولوجيا، عن إطلاق نموذجها اللغوي الكبير الخاص “زيا إل إل إم” (Zia LLM)، إلى جانب منصة إنشاء الوكلاء بدون تعليمات برمجية “استوديو وكلاء زيا”، وأكثر من 25 وكيلاً جاهزاً للتشغيل، إضافة إلى خادم “بروتوكول سياق النماذج” (MCP)، بهدف تمكين التكامل بين وكلاء زوهو ووكلاء الأطراف الثالثة.

وقال بريم أناند فيلوماني، المدير المساعد للنمو الاستراتيجي في زوهو لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا:

حماية بيانات العملاء

“يعكس إطلاق اليوم التزام زوهو منذ تأسيسها بحماية بيانات العملاء وتقديم تقنيات متقدمة ذات قيمة مضافة، مع تصميم نموذج لغوي كبير يلبي احتياجات بيئات الأعمال ويحافظ على الخصوصية والحوكمة، مما يخفض تكلفة الاستنتاج ويوفر أداءً عالياً للعملاء”.

“زيا إل إل إم”: ذكاء اصطناعي لبيئات الأعمال

تم تطوير “زيا إل إل إم” داخلياً بالاعتماد على منصة الحوسبة المعززة بالذكاء الاصطناعي من إنفيديا، ويتكون من ثلاثة نماذج (1.3 – 2.6 – 7 مليارات مُعامِل) صُممت لتناسب حالات الاستخدام المختلفة، من استخراج البيانات وتلخيص المحتوى، إلى التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) وتوليد التعليمات البرمجية. وتخطط الشركة لزيادة أحجام النماذج بحلول نهاية 2025.

يدعم النموذج تكاملات مع نماذج كبرى مثل تشات جي بي تي ولاما وديب سيك، مع منح العملاء خيار الاحتفاظ ببياناتهم على خوادم زوهو لتأمين الخصوصية. كما طورت الشركة نموذجين للتعرف التلقائي على الكلام بالإنجليزية والهندية بدقة تفوق النماذج المماثلة بنسبة 75%، مع خطط لتوسيع دعم اللغات.

وكلاء جاهزون واستوديو إنشاء متطور

قدمت زوهو مجموعة من وكلاء الذكاء الاصطناعي المدمجين داخل منتجاتها، تشمل وكيل خدمة العملاء في Zoho Desk، وأداة Ask Zia التي حصلت على مهارات جديدة في تحليل البيانات وبناء خطوط المعالجة ونماذج التعلم الآلي.

كما جرى تبسيط “استوديو وكلاء زيا” ليعتمد على الأوامر النصية مع إتاحة أكثر من 700 وظيفة، وإمكانية نشر الوكلاء كمساعدين رقميين يخضعون للمراجعة والتحليل لضمان الكفاءة.

وتوفر الشركة وكلاء جاهزين مثل:
• “فرز المرشحين” لتقييم طلبات التوظيف.
• “محلل الصفقات” لتقدير فرص الفوز بالصفقات واقتراح الخطوات التالية.
• “أخصائي نمو الإيرادات” لاقتراح فرص البيع الإضافي والمتقاطع.

هذه الوكلاء متاحة عبر “سوق وكلاء زيا”، مع خطط لإتاحة إنشاء ونشر وكلاء مخصصين من قبل الشركاء والمطورين الأفراد.

التشغيل البيني والحوكمة

يتيح اعتماد “بروتوكول سياق النماذج” الوصول الآمن للمهام عبر أكثر من 15 تطبيقاً من زوهو، مع إمكانية توسيع التكامل عبر Zoho Flow ليشمل أدوات خارجية. كما يدعم Zoho Analytics خادماً محلياً للبروتوكول لتطبيقات ذكاء اصطناعي سياقية مع ضمان أمان البيانات والامتثال للمعايير.