“Tactful AI” تستقبل محمد نجاتي مستثمرًا ومستشارًا للرئيس التنفيذي

Tactful AI  تستقبل محمد نجاتي مستثمرًا ومستشارًا للرئيس التنفيذي لدعم طموحها العالمي من مصر

أعلنت شركة “تاكتفول إيه آي” (Tactful AI)، الرائدة في حلول تجربة العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، عن انضمام رائد الأعمال والمستثمر المصري محمد أبو النجا نجاتي كمستثمر ومستشار للرئيس التنفيذي، في خطوة استراتيجية تهدف إلى تعزيز مكانة الشركة إقليميًا وعالميًا ودفع عجلة الابتكار التكنولوجي في المنطقة.

الشركات المحلية والدولية،

وجاء هذا القرار بعد اطلاع نجاتي على قصص نجاح الشركة مع عدد من الشركات المحلية والدولية، حيث شهد بنفسه التأثير الكبير لتقنيات Tactful AI في رفع الكفاءة التشغيلية، وزيادة المبيعات الرقمية، وتحقيق رضا العملاء بمستويات غير مسبوقة.

وتستهدف الشركة، من خلال هذا التعاون، التوسع في أسواق جديدة وبناء منظومة تكنولوجية عالمية من مصر والمنطقة العربية، بما يضمن السيادة الرقمية ويدعم المواهب المحلية.

تأسست Tactful AI في عام 2016 على يد محمد المصري ومحمد حسن، وتمكنت خلال سنوات قليلة من ترسيخ مكانتها كمزود رائد لحلول تجربة العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. وبعد استحواذ شركة Dstny الأوروبية عليها عام 2022، نجح المؤسسون في إعادة ملكيتها بالكامل، لتبدأ مرحلة جديدة من النمو المستقل مع التركيز على التوسع في الشرق الأوسط وأوروبا.

واستثمرت الشركة أكثر من 5 ملايين دولار في تطوير تقنياتها، لتطلق أول منتج ذكاء اصطناعي مصري خالص لإدارة تجربة العملاء، مستخدمًا حاليًا في قطاعات التجارة الإلكترونية، والضيافة، والتمويل، والاتصالات، ويُعد بديلاً إقليميًا قويًا لحلول عالمية مثل Zendesk وIntercom، مع قدرة على إدارة 100% من المحادثات الرقمية لحظيًا وتحقيق زيادات في الإيرادات الرقمية تتراوح بين 15% و35% خلال أشهر قليلة.

وفي تعليق له، قال محمد المصري، المؤسس والرئيس التنفيذي للشركة:
“بدعم من خبرة نجاتي كمستثمر بارز، نسعى لتسريع خططنا للتوسع الإقليمي والدولي، وتعزيز مكانتنا كمزود لحلول الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء. الابتكار المحلي يمكن أن ينافس عالميًا إذا ما اقترن برؤية استراتيجية واستثمار ذكي وفريق عمل متميز.”

من جانبه، قال محمد أبو النجا نجاتي:
“تابعت رحلة Tactful AI وتأثيرها على شركات أعرفها جيدًا، وأدركت طموحهم لبناء منظومة متكاملة في صناعة البرمجيات والذكاء الاصطناعي في مصر والمنطقة. أنا متحمس لدعم هذه الرؤية والعمل على توسيع الأثر ليشمل أسواقًا جديدة.”

تقدم Tactful AI منصة متكاملة لإدارة تجارب العملاء والمحادثات الرقمية عبر قنوات متعددة، مثل وسائل التواصل الاجتماعي، وتطبيقات المراسلة، والمواقع الإلكترونية، مع دعم متعدد اللغات وتحليلات لحظية لتحسين الأداء واتخاذ قرارات مستنيرة.

ويشمل عملاء الشركة علامات تجارية بارزة مثل فيرمونت، أدريس هوتيلز، مجموعة العربي، لازوردي، وإرادة للتمويل متناهي الصغر.