عاجل
الجمعة 12 أبريل 2024

بعد انقطاع خدماتها لقرابة 5 ساعات..«ڤودافون مصر»:نعد بتعويض العملاء خلال 24 ساعة

الميزان نيوز

أكدت شركة ڤودافون مصرفي بيان حصلت «الميزان»علي نسخه منه علي استعادة جميع خدمات الجيل الرابع بعد انقطاعها بشكل مؤقتا في بعض مناطق الجمهورية، وعملت الشركة فورا على استعادة كافة الخدمات.

 

وقالت الشركة في إطار حرص الشركة على إرضاء عملائها، ستقدم الشركة تعويضًا لجميع العملاء المتأثرين علي جميع باقاتها خلال ٢٤ ساعة، تعبيرًا عن شكرها لتفهم عملائها.

 

وكانت قد أعلنت شركة  ڤودافون مصر في بيان سابق ، إن خدماتها تواجه صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع ببعض المناطق نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباحا. 

 

استعادة الخدمة 

وأضافت شركة  ڤودافون مصر أنها تعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن، وتعتذر عن أي صعوبات قد تواجه العملاء.

 

هذا وشهدت الشبكة اليوم  حدوث عطل فني  بأماكن متفرقة  وتوقفت الخدمة منذ الساعات الأولي من صباح اليوم لعدد ساعات وصل إلي 5 ساعات منذ فجر اليوم.

 

ويبلغ عدد عملاء ڤودافون مصرنحو 47.7 مليون مشترك بنهاية ديسمبر الماضي، وفقا لما أعلنته الشركة في وقت سابق . لديهم ، مما أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء