البنك الزراعي المصري يؤكد أهمية مواجهة الاحتيال وتعزيز وعي العملاء
البنك الزراعي المصري يؤكد أهمية مواجهة الاحتيال وتعزيز وعي العملاء
أكد محمد أبو السعود، الرئيس التنفيذي للبنك الزراعي المصري، على ضرورة تضافر جهود القطاع المصرفي لمكافحة عمليات الاحتيال، ورفع مستوى وعي العملاء وتثقيفهم بأساليب الاحتيال المختلفة، وتشجيعهم على الإبلاغ الفوري عن أي محاولة احتيال لحماية مدخراتهم.
وأشار أبو السعود إلى أهمية تنسيق الأدوار بين القطاعات الرقابية المختلفة بالبنوك، بما في ذلك المراجعة والرقابة الداخلية وأمن المعلومات ومكافحة الاحتيال، لضمان رصد الأحداث والتعامل معها بما يحمي حقوق البنك والعملاء، إلى جانب تعزيز قدرة العاملين على اكتشاف ومنع الممارسات الاحتيالية من خلال التدريب المستمر، مشددًا على أن الاستثمار في تنمية مهارات الكوادر المصرفية هو الركيزة الأساسية لبناء قطاع مصرفي أكثر أمانًا واستدامة. وأوضح أن البنك المركزي المصري يعمل على تأهيل كوادر مصرفية متخصصة لمكافحة الاحتيال عبر برامج تدريبية مكثفة بالمعهد المصرفي.
جاء ذلك خلال مشاركة أبو السعود في المؤتمر العربي الثاني لمكافحة الاحتيال، الذي نظمته اتحاد المصارف العربية تحت رعاية محافظ البنك المركزي المصري، حسن عبد الله، بمدينة الأقصر في الفترة من 29 حتى 31 يناير.
وأشار إلى أن انتشار فروع البنك الزراعي المصري على مستوى الجمهورية، وتعامل البنك مع مختلف شرائح المجتمع، يزيد من مسؤولية إدارات البنك وقطاعات مكافحة الاحتيال لحماية أموال العملاء، من خلال تكثيف حملات التوعية وابتكار أدوات تقييم للكشف المبكر عن الجرائم، وتوفير قنوات إبلاغ متعددة.
وشارك أبو السعود في جلسة نقاشية بعنوان: “دور مجالس إدارة البنوك في تعزيز ثقافة مكافحة الاحتيال”، بمشاركة كل من طارق فايد، الرئيس التنفيذي للمصرف المتحد، والدكتور أحمد جلال، الرئيس التنفيذي لبنك تنمية الصادرات، والأستاذ يحي أبو الفتوح، نائب الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي، وأدار الجلسة هشام عكاشة، الرئيس التنفيذي لبنك مصر.
كما شارك البنك الزراعي المصري في فعاليات المؤتمر بوفد من ممثلي قطاعات مكافحة الاحتيال والمخاطر المؤسسية، ضمن جهوده لتعزيز ثقة العملاء وحماية ودائعهم ومدخراتهم من جميع أشكال الاحتيال.