أورنچ مصر: استعدنا معظم خدماتنا الرقمية ونعمل على التعافي الكامل
أورنچ مصر: استعدنا معظم خدماتنا الرقمية ونعمل على التعافي الكامل بالتنسيق مع “تنظيم الاتصالات”
أعلنت شركة أورنچ مصر عن بدء استعادة معظم خدماتها الرقمية بشكل تدريجي، بعد العطل المفاجئ الذي طرأ نتيجة الحريق الكبير الذي شهده مبنى سنترال رمسيس، مؤكدة أنها تعمل حاليًا على استكمال خطة التعافي الكامل للخدمة بالتنسيق الكامل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وقالت أورنچ مصر في تصريحات للميزان ، إن فرقها الفنية المتخصصة تحركت منذ اللحظة الأولى فور وقوع الحادث، وفق خطة طوارئ مُعدة مسبقًا، لضمان تقليل الأثر على العملاء وضمان استمرارية واستقرار الخدمات الأساسية بأقصى سرعة ممكنة.
وأكدت أورنچ مصر أن خدماتها بدأت بالفعل في العودة التدريجية للمناطق المتأثرة، مشيرة إلى أنها تعتزم تقديم تعويض مناسب للعملاء الذين تأثرت خدماتهم خلال فترة الانقطاع المؤقت، على أن يتم الإعلان عن آلية هذا التعويض وتفاصيله لاحقًا، بعد التنسيق مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وشددت أورنچ مصر على أن علاقتها بعملائها مبنية على الثقة والالتزام، وأن راحة العملاء وجودة الخدمة ستظل في مقدمة أولوياتها، مهما كانت التحديات
