حماية المستهلك: الاستبدال والاسترجاع حق مكفول خلال عروض الجمعة البيضاء
حماية المستهلك: الاستبدال والاسترجاع حق مكفول خلال عروض الجمعة البيضاء
أكد جهاز حماية المستهلك أن حقوق المواطنين في الاستبدال والاسترجاع مكفولة قانونًا طوال العام، بما في ذلك مواسم التخفيضات والعروض الترويجية، مشددًا على أن موسم «الجمعة البيضاء» لا ينتقص من الحقوق القانونية للمستهلكين.
وأوضح الجهاز أن القانون يمنح المستهلك الحق في استبدال السلعة أو إعادتها واسترداد قيمتها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء دون إبداء أسباب، مع مراعاة الاستثناءات القانونية المقررة.
وأضاف أن مدة الاستبدال والاسترجاع تمتد إلى 30 يومًا في حالة وجود عيب بالسلعة أو عدم مطابقتها للمواصفات أو للغرض المتعاقد عليه، مؤكدًا استمرار تمتع المواطنين بهذه الحقوق خلال فترات التخفيضات والعروض الترويجية.