خبراء في «Cairo ICT 2026»: الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل الشركات والوظائف بحلول 2035
خبراء في «Cairo ICT 2026»: الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل الشركات والوظائف بحلول 2035
توقع خبراء بقطاع التكنولوجيا والتحول الرقمي تغييرات واسعة في الهياكل الإدارية وأساليب تشغيل الشركات بحلول عام 2035، مع توسع الاعتماد على وكلاء الذكاء الاصطناعي والروبوتات، مؤكدين أن حوكمة هذه التقنيات وحماية البيانات والتحقق من الهوية الرقمية ستكون عوامل أساسية لضمان موثوقية التعاملات.
جاء ذلك خلال ندوة «كيف ستبدو مؤسسات الأعمال الرقمية في عام 2035؟»، ضمن فعاليات معرض ومؤتمر «Cairo ICT 2026»، التي ناقشت مستقبل الوظائف والإدارات التقليدية، وتطور الخدمات الرقمية، واحتمالات استمرار استخدام المستندات الورقية في بعض المجالات الحساسة.
وقال المهندس محمد كيوان، الرئيس التنفيذي لشركة «إيجيبت تراست»، إن الشركات بحلول 2035 لن تعمل بالهياكل التنظيمية الحالية، متوقعًا تراجع أعداد الموظفين وزيادة الاعتماد على وكلاء الذكاء الاصطناعي في مراجعة المستندات والفواتير والتعامل مع الموردين ومتابعة العمليات التشغيلية.
وأوضح أن الموظف قد يعمل مستقبلًا إلى جانب عدد من الوكلاء الرقميين الذين ينفذون مهام كانت تتطلب فرق عمل كاملة، فيما تتزايد أهمية الإشراف البشري على الأنظمة الذكية وتحديد صلاحياتها.
وأكد كيوان أن هذا التحول يعزز الحاجة إلى الهوية الرقمية والتوقيع الإلكتروني، والتحقق من هوية الوكلاء الذكيين والجهات التي يمثلونها. وشدد على ضرورة وضع ضوابط للقرارات التي تترتب عليها التزامات مالية وقانونية، مثل إصدار أوامر الشراء تلقائيًا، مع ضمان قابليتها للمراجعة والمساءلة.
من جانبه، توقع شادي باخور، مدير وحدة أعمال الشركات بشركة «كانون الشرق الأوسط»، حضورًا أكبر للروبوتات والوكلاء الذكيين في العمليات التشغيلية قبل عام 2035، موضحًا أن التحول الرقمي لا يعني بالضرورة اختفاء الأدوات التقليدية.
وأشار إلى أن مخاوف الاختراق وتسريب البيانات قد تدفع بعض المؤسسات إلى العودة الانتقائية للمستندات الورقية في مجالات تتسم بحساسية المعلومات، وفقًا لطبيعة الوثائق ومتطلبات حفظها وتداولها.
واستعرض محمد طلعت، المدير التنفيذي للتكنولوجيا لحلول المؤسسات بشركة «هواوي مصر»، تطور سرعات الإنترنت من نحو 28 كيلوبت في الثانية في بدايات الاتصال الهاتفي إلى سرعات منزلية تصل إلى 500 ميجابت في الثانية، مشيرًا إلى استمرار نمو احتياجات المستخدمين واستهلاك البيانات.
وأضاف أن المنصات الرقمية وخوارزميات الذكاء الاصطناعي أعادت تشكيل أساليب الوصول إلى الأخبار والترفيه واستهلاك المحتوى، بما يعكس حجم التحولات المنتظرة في بيئة الأعمال.
وقال أحمد خلاف، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس القطاع التجاري بشركة «ضامن للمدفوعات الإلكترونية»، إن المؤسسات بدأت منذ 2015 الانتقال من استخدام أدوات رقمية محدودة إلى تبني التحول الرقمي الشامل، موضحًا أن جائحة كورونا سرّعت تطوير الخدمات وقنوات التواصل مع العملاء.
وأشار إلى أن المدفوعات الإلكترونية ونقاط البيع أحدثت تحولًا في عمليات التحصيل، مؤكدًا أن تسارع تطبيقات الذكاء الاصطناعي يفرض على الشركات تطوير نماذج أعمالها باستمرار.
وأكد عمر علوي، مدير أمن المعلومات بمجموعة «إي فاينانس للاستثمارات المالية»، أن استشراف المستقبل يتطلب توثيق رحلة التكنولوجيا وتحليل تطورها عبر الأجيال، لبناء قاعدة معرفية تساعد على تصور السيناريوهات المقبلة وفهم سرعة التغيير.
وأبرزت المناقشات أن مستقبل المؤسسات يرتبط بقدرتها على إعادة توزيع الأدوار بين الإنسان والأنظمة الذكية، وتطوير نماذج التشغيل، مع تعزيز الأمن السيبراني والحوكمة والثقة في التعاملات الرقمية