رضا هلال: مليار جنيه استثمارات «نتورك إنترناشيونال» في مصر

رضا هلال: مليار جنيه استثمارات «نتورك إنترناشيونال» في مصر

المدير العام للمجموعة في أفريقيا والأسواق الناشئة: مصر مركز استراتيجي لعملياتنا بالقارة.. ونتوسع في حلول البنوك الرقمية ومكافحة الاحتيال والشمول المالي

رضا هلال:

 مليار جنيه استثمارات معلنة لتطوير منظومة المدفوعات الإلكترونية في مصر.
نعمل في أكثر من 50 سوقًا ونخدم 250 مؤسسة مالية وشركة تكنولوجيا مالية.
 نقدم خدماتنا لأكثر من 240 ألف تاجر بدعم 3 آلاف موظف.
 مصر مركز استراتيجي لعملياتنا التكنولوجية وخدمة الأسواق الأفريقية.
 الذكاء الاصطناعي يعزز اكتشاف الاحتيال لحظيًا ويحمي المعاملات المالية.
 شراكتنا مع بنك أبوظبي التجاري مصر تدعم تطوير أنظمة مكافحة الاحتيال.
 مددنا شراكتنا مع Bank NXT لتحديث خدمات المدفوعات الرقمية.
ندعم Apple Pay لأربعة بنوك مصرية ضمن المرحلة الثالثة من الترميز.
 حلولنا تتيح تأسيس البنوك الرقمية وتطوير خدمات الدفع الإلكتروني.
 نستهدف خفض تكاليف معالجة المدفوعات وتعزيز كفاءة البنوك.
 «Network Pay» توفر للتجار حلول الدفع والتقسيط وبرامج الولاء.
 نراهن على قدرات مصر لتصبح مركزًا إقليميًا رائدًا لصناعة المدفوعات.

في وقت يشهد فيه القطاع المصرفي المصري تحولات متسارعة نحو الخدمات الرقمية، وتتصاعد فيه المنافسة بين شركات التكنولوجيا المالية لتطوير حلول أكثر أمانًا ومرونة، تضع شركة «نتورك إنترناشيونال» السوق المصرية في قلب استراتيجيتها الإقليمية، باعتبارها إحدى الأسواق الواعدة في صناعة المدفوعات الإلكترونية ومركزًا رئيسيًا لخدمة المؤسسات المالية والتجار في القارة الأفريقية.

وتستند الشركة، التي تأسست في الإمارات العربية المتحدة عام 1994، إلى خبرات تمتد لأكثر من ثلاثة عقود، وحضور في أكثر من 50 سوقًا، وشبكة عملاء تضم ما يزيد على 250 مؤسسة مالية وشركة تكنولوجيا مالية، وأكثر من 240 ألف تاجر، إلى جانب فريق عمل يتجاوز 3 آلاف موظف.

وتراهن «نتورك إنترناشيونال» على استثمارات معلنة بقيمة مليار جنيه في السوق المصرية، لتطوير حلول الدفع الإلكتروني، وتوسيع نطاق الخدمات المالية الرقمية، وتعزيز استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في اكتشاف الاحتيال وإدارة المخاطر، بالتوازي مع تقديم حلول متكاملة لتأسيس وتشغيل البنوك الرقمية.

وتكتسب مشاركة الشركة في الدورة الثلاثين من معرض Cairo ICT 2026، بالتزامن مع الدورة الثالثة عشرة من معرض PAFIX، أهمية خاصة، في ظل استعراض مجموعة من الحلول التكنولوجية الجديدة، إلى جانب الإعلان عن تطورات شراكاتها مع عدد من البنوك المصرية والأفريقية.

وفي هذا السياق، يستعرض الدكتور رضا هلال، المدير العام لمجموعة «نتورك إنترناشيونال» في أفريقيا والأسواق الناشئة، أبرز محاور استراتيجية الشركة، وفرص الاستثمار في السوق المصرية، ومستقبل المدفوعات الرقمية، ودور الذكاء الاصطناعي في مواجهة الاحتيال، وخطط تطوير الخدمات المصرفية والتوسع في الأسواق الأفريقية.

وإلى نص الحوار:

في البداية.. كيف تنظرون إلى السوق المصرية في استراتيجية «نتورك إنترناشيونال» خلال المرحلة المقبلة؟

تمثل مصر واحدة من أهم الأسواق الاستراتيجية بالنسبة لنا في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، ليس فقط لحجم السوق والفرص المتاحة، وإنما أيضًا لما تمتلكه من إمكانات تكنولوجية وكفاءات بشرية قادرة على دعم نمو صناعة المدفوعات الرقمية.

وننظر إلى مصر باعتبارها مركزًا رئيسيًا لعملياتنا في مجالات تكنولوجيا المدفوعات والابتكار وخدمة الأسواق الأفريقية، خاصة مع التطور المستمر في البنية التحتية الرقمية، وزيادة الاعتماد على الخدمات المالية الإلكترونية.

ونؤمن بأن السوق المصرية تمتلك المقومات والطموح اللازمين لتصبح مركزًا إقليميًا رائدًا لصناعة المدفوعات.

أعلنتم عن استثمارات بقيمة مليار جنيه في مصر.. كيف سيتم توجيه هذه الاستثمارات؟

ترتكز استراتيجيتنا الاستثمارية على تطوير حلول الدفع الإلكتروني وتعزيز كفاءة البنية التحتية التكنولوجية اللازمة لدعم الخدمات المالية الرقمية.

ونركز على تقديم حلول متقدمة للبنوك وشركات التكنولوجيا المالية والتجار، إلى جانب تطوير منظومات أكثر مرونة وأمانًا لمعالجة المدفوعات.

كما يمثل الاستثمار في التكنولوجيا والابتكار وتنمية الكفاءات أحد المحاور الأساسية لوجودنا في مصر، بما يدعم قدرتنا على خدمة السوق المحلية والأسواق الأفريقية.

هل أصبح التحول إلى الاقتصاد غير النقدي في مصر فرصة استثمارية حقيقية لشركات التكنولوجيا المالية؟

بالتأكيد، فالتحول نحو المدفوعات الرقمية يفتح فرصًا واسعة أمام المؤسسات المالية وشركات التكنولوجيا والتجار، لكنه يتطلب في الوقت نفسه بنية تحتية قوية وحلولًا قادرة على التعامل مع النمو المتزايد في حجم المعاملات.

ونركز على مساعدة شركائنا في تطوير خدمات دفع أكثر سهولة وأمانًا، وتوسيع نطاق الوصول إلى الخدمات المالية، بما يدعم الشمول المالي ويعزز كفاءة العمليات الاقتصادية.

ما الذي يميز مشاركتكم في Cairo ICT وPAFIX 2026 هذا العام؟

تأتي مشاركتنا للعام الخامس في إطار التزامنا طويل الأمد بالسوق المصرية ودعم تطور صناعة المدفوعات.

ونستعرض هذا العام منظومة أوسع من الحلول التي تتجاوز معالجة المدفوعات التقليدية، لتشمل البنوك الرقمية، وإدارة المخاطر، ومكافحة الاحتيال بالذكاء الاصطناعي، والترميز الرقمي للبطاقات، وبرامج الولاء، وتحليلات البيانات المتقدمة.

ونهدف إلى إظهار التطبيقات العملية لهذه الحلول، وكيف يمكن أن تحقق قيمة حقيقية للمؤسسات المالية والتجار والعملاء.

الذكاء الاصطناعي ومستقبل المدفوعات

الذكاء الاصطناعي أصبح محورًا رئيسيًا في القطاع المالي.. كيف يمكن توظيفه لتطوير منظومة المدفوعات؟

يمثل الذكاء الاصطناعي عنصرًا أساسيًا في تطوير خدمات المدفوعات، خاصة في مجالات إدارة المخاطر واكتشاف الاحتيال وتحليل سلوك المعاملات المالية.

وتساعد تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي على تحليل كميات كبيرة من البيانات بصورة لحظية، والتعرف على الأنماط غير المعتادة التي قد تشير إلى محاولات احتيال.

وتكمن القيمة الحقيقية لهذه الحلول في تعزيز مستويات الأمان دون التأثير سلبًا على سرعة المعاملات أو سهولة تجربة المستخدم.

مع تطور أساليب الاحتيال الإلكتروني.. هل تستطيع الأنظمة التقليدية حماية المعاملات المالية؟

تتطور التهديدات المالية بصورة مستمرة، وهو ما يفرض على المؤسسات المصرفية الاعتماد على حلول أكثر تقدمًا ومرونة.

وتتيح تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحليل السلوكي قدرات إضافية لرصد المعاملات المشبوهة في الوقت الفعلي، بدلًا من الاعتماد فقط على قواعد ثابتة للكشف عن الاحتيال.

ولهذا نركز على توفير حلول تجمع بين التكنولوجيا المتقدمة وتحليل البيانات، بما يساعد البنوك على تعزيز قدرتها على اكتشاف المخاطر والاستجابة لها.

أعلنتم تطبيق نظام FICO Falcon لدى بنك أبوظبي التجاري مصر.. ما أهمية هذه الخطوة؟

يمثل تطبيق نظام FICO Falcon Fraud Manager لدى بنك أبوظبي التجاري مصر نموذجًا عمليًا لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في تطوير منظومة مكافحة الاحتيال.

ويعتمد النظام على التحليل السلوكي للمعاملات المالية لرصد الأنشطة المشبوهة في الوقت الفعلي، بما يدعم قدرة البنك على إدارة المخاطر وتعزيز حماية العملاء.

وتعكس هذه الخطوة أهمية الشراكة بين المؤسسات المالية ومزودي التكنولوجيا في مواجهة التحديات الأمنية المصاحبة لتوسع المدفوعات الرقمية.

البنوك الرقمية ومستقبل الخدمات المصرفية

هل تتوقعون أن تغير البنوك الرقمية شكل القطاع المصرفي خلال السنوات المقبلة؟

البنوك الرقمية تمثل أحد الاتجاهات الرئيسية في تطور الخدمات المالية، لأنها تتيح تقديم تجربة مصرفية أكثر مرونة واعتمادًا على التكنولوجيا.

ومن خلال حلولنا المتكاملة، نساعد المؤسسات على بناء البنية التكنولوجية اللازمة لتأسيس وتشغيل البنوك الرقمية، بما يشمل معالجة المدفوعات وربط الأنظمة والخدمات المختلفة.

ونرى أن نجاح هذه النماذج يرتبط بقدرتها على تقديم خدمات آمنة وسلسة تستجيب لاحتياجات العملاء.

ما أبرز التحديات التي تواجه المؤسسات الراغبة في تأسيس بنوك رقمية؟

تحتاج المؤسسات إلى منظومة تكنولوجية متكاملة تجمع بين كفاءة معالجة المعاملات، وإدارة المخاطر، والأمن، والمرونة التشغيلية، والقدرة على التوسع.

ولذلك لا يقتصر دورنا على تقديم حلول منفصلة، وإنما يمتد إلى توفير مكونات متكاملة تساعد المؤسسات على بناء خدماتها المصرفية الرقمية وتطويرها وفق احتياجات السوق.

أعلنتم تمديد الشراكة مع Bank NXT.. ما الذي تستهدفونه من هذا التعاون؟

يأتي تمديد الشراكة مع Bank NXT في إطار التعاون المستمر لتحديث خدمات المدفوعات وتطوير البنية التكنولوجية الداعمة للعمليات المصرفية.

ونركز على تقديم حلول تساعد البنك على تعزيز كفاءة خدمات الدفع وتطوير تجربة العملاء، مع الاستفادة من قدراتنا في معالجة المعاملات وتقديم الخدمات الرقمية المتكاملة.

وماذا عن تعاونكم مع بنك مصر أبوظبي الأول FABMISR؟

يمثل التعاون مع المؤسسات المصرفية الكبرى أحد المحاور الأساسية لاستراتيجيتنا في السوق المصرية.

وتأتي شراكتنا مع FABMISR ضمن جهودنا لتوسيع نطاق حلول المدفوعات الرقمية، وتقديم خدمات تكنولوجية تساعد المؤسسات المالية على تطوير عملياتها ومواكبة احتياجات عملائها.

Apple Pay والترميز الرقمي للبطاقات

ما الدور الذي تلعبونه في دعم انتشار Apple Pay داخل السوق المصرية؟

أسهمنا في دعم إتاحة Apple Pay لأربعة بنوك مصرية ضمن المرحلة الثالثة من تقنيات الترميز الرقمي للبطاقات.

وتعكس هذه الخطوة أهمية تطوير البنية التكنولوجية اللازمة لدعم وسائل الدفع الحديثة، وتوسيع الخيارات المتاحة أمام العملاء لإتمام معاملاتهم بصورة أكثر سهولة وأمانًا.

وكيف تسهم تقنيات Tokenization في حماية بيانات العملاء؟

تعتمد تقنيات الترميز الرقمي على استبدال بيانات البطاقة الحساسة برموز رقمية مخصصة للاستخدام في المعاملات.

ويساعد ذلك على تقليل الحاجة إلى تداول بيانات البطاقة الأصلية، بما يعزز مستويات الحماية ويدعم انتشار خدمات الدفع الرقمي عبر القنوات المختلفة.

ونرى أن هذه التقنيات أصبحت جزءًا مهمًا من تطوير منظومة المدفوعات الحديثة.

خفض تكاليف المدفوعات ودعم التجار

تحدثتم عن حلول تساعد البنوك على خفض تكاليف معالجة المدفوعات.. كيف يتحقق ذلك؟

نقدم خدمات متخصصة لتحسين تكاليف الشبكات العالمية، من بينها Scheme Cost Optimisation، التي تساعد المؤسسات المالية على تحليل الرسوم المرتبطة بمعالجة المدفوعات وتحسين كفاءتها.

وتهدف هذه الحلول إلى دعم إدارة التكاليف التشغيلية، وتعزيز استفادة البنوك من بنيتها التكنولوجية، بما ينعكس على كفاءة عمليات معالجة المعاملات.

وماذا تقدم خدمة Network Pay للتجار في السوق المصرية؟

تتيح خدمة Network Pay للتجار قبول المدفوعات عبر نقاط البيع، مع توفير إمكانات مرتبطة بخطط التقسيط وبرامج الولاء.

ونستهدف من خلالها مساعدة التجار على تقديم خيارات دفع أكثر مرونة للعملاء، وتحسين تجربة الشراء، والاستفادة من الخدمات الرقمية في تطوير أعمالهم.

كيف يمكن لبرامج الولاء أن تؤثر على مستقبل التجارة والمدفوعات؟

لم تعد برامج الولاء مجرد وسيلة لتقديم المكافآت، بل أصبحت أداة مهمة لبناء علاقات مستدامة مع العملاء وتحسين تجربتهم.

ومن خلال حلول القيمة المضافة التي نقدمها، تستطيع البنوك والمؤسسات التجارية تطوير برامج مكافآت تتناسب مع احتياجات العملاء وتعزز تفاعلهم مع الخدمات.

ونستعرض خلال المعرض تطبيقات عملية توضح كيفية الاستفادة من هذه الحلول وربطها بخدمات الدفع.

التوسع في أفريقيا

نتورك إنترناشيونال تعمل في أكثر من 50 سوقًا.. ما حجم عمليات الشركة حاليًا؟

نجحت الشركة على مدار سنوات في بناء حضور واسع بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، خاصة بعد توسع أعمالها وعمليات الاندماج والاستحواذ التي شملت عددًا من الشركات المتخصصة في المدفوعات.

ونقدم خدماتنا اليوم في أكثر من 50 سوقًا، ونتعامل مع ما يزيد على 250 مؤسسة مالية وشركة تكنولوجيا مالية، إلى جانب أكثر من 240 ألف تاجر.

كما يضم فريق العمل أكثر من 3 آلاف موظف، بما يدعم قدرتنا على تقديم حلول متكاملة للأسواق المختلفة.

كيف تستفيدون من وجودكم في مصر للتوسع داخل الأسواق الأفريقية؟

تمثل مصر مركزًا استراتيجيًا لعملياتنا في مجالات التكنولوجيا ومعالجة المدفوعات وخدمة الأسواق الأفريقية.

ونستفيد من الخبرات والكفاءات المتاحة في السوق المصرية لتقديم حلول تتناسب مع احتياجات المؤسسات المالية والتجار في الأسواق المختلفة.

كما نركز على تطوير الشراكات التي تساعد على توسيع استخدام الخدمات المالية الرقمية وتعزيز الشمول المالي على مستوى القارة.

أعلنتم تقديم حلول متكاملة لبنك السراج الإسلامي في ليبيا.. ما أهمية هذه الشراكة؟

تعكس هذه الخطوة قدرتنا على تقديم حلول معالجة مدفوعات متكاملة للمؤسسات المصرفية في الأسواق الأفريقية.

ونعمل من خلال هذا التعاون على دعم تطوير خدمات المدفوعات لدى بنك السراج الإسلامي في ليبيا، بالاستفادة من خبراتنا التكنولوجية وقدراتنا التشغيلية.

مستقبل السوق المصرية وخطط المرحلة المقبلة

ما أبرز الفرص الاستثمارية التي ترونها في السوق المصرية خلال السنوات المقبلة؟

نرى فرصًا مهمة في مجالات المدفوعات الرقمية والبنوك الرقمية، وتطوير تقنيات الحماية ومكافحة الاحتيال، وتحليل البيانات، وخدمات القيمة المضافة للتجار والمؤسسات المالية.

وتستند هذه الفرص إلى التحول المتواصل في أنماط استخدام الخدمات المالية، وزيادة الاعتماد على التكنولوجيا في المعاملات اليومية.

ونركز على الاستفادة من هذه التحولات عبر بناء شراكات استراتيجية والاستثمار المستدام في تطوير منظومة المدفوعات.

هل تركزون على زيادة عدد العملاء أم تقديم خدمات جديدة للعملاء الحاليين؟

تعتمد استراتيجيتنا على تطوير منظومة متكاملة من الحلول والخدمات التي تتيح للمؤسسات الاستفادة بصورة أكبر من التكنولوجيا.

ونعمل على تعزيز شراكاتنا القائمة، إلى جانب توسيع نطاق الخدمات المتاحة للبنوك وشركات التكنولوجيا المالية والتجار، بما يتناسب مع احتياجات كل مؤسسة.

كيف ترون مستقبل المنافسة بين شركات التكنولوجيا المالية في مصر؟

المنافسة لم تعد مرتبطة فقط بسرعة معالجة المدفوعات، وإنما أصبحت تشمل مستويات الأمان والمرونة التشغيلية، والقدرة على الابتكار، وجودة تجربة المستخدم.

والمؤسسات تبحث عن شركاء قادرين على تقديم حلول متكاملة تساعدها على تطوير أعمالها والتعامل مع التحديات المتغيرة.

ولهذا نركز على الجمع بين الخبرات التكنولوجية والاستثمارات والشراكات طويلة الأمد.

أخيرًا.. ما رسالتكم بشأن مستقبل المدفوعات الرقمية في مصر؟

تمتلك مصر المقومات اللازمة لتعزيز مكانتها مركزًا إقليميًا رائدًا للمدفوعات الرقمية، في ظل حجم السوق والقدرات البشرية والطموح نحو تطوير الاقتصاد الرقمي.

ونؤمن بأن المرحلة المقبلة تتطلب التركيز على تحويل التكنولوجيا إلى قيمة ملموسة، من خلال تعزيز الأمان، وتطوير بنية تحتية أكثر مرونة، وتسريع الابتكار، وتقديم تجارب دفع رقمية سلسة للبنوك وشركات التكنولوجيا المالية والتجار وعملائهم.

ونلتزم بمواصلة دعم هذا التوجه عبر بناء الشراكات الاستراتيجية والاستثمار في تطوير منظومة المدفوعات الرقمية، بما يسهم في تعزيز الشمول المالي ودعم التحول إلى الاقتصاد غير النقدي.