«حماية المستهلك» يحذر من الإعلانات المضللة والمسابقات الوهمية: لا تنساقوا وراء الجوائز والمكاسب السريعة
«حماية المستهلك» يحذر من الإعلانات المضللة والمسابقات الوهمية: لا تنساقوا وراء الجوائز والمكاسب السريعة
حذر جهاز حماية المستهلك المواطنين من الانسياق وراء الإعلانات المضللة والعروض الوهمية والمسابقات الخادعة التي يتم الترويج لها عبر وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية، مؤكدًا أن بعض هذه الممارسات تستهدف استدراج المستهلكين لاتخاذ قرارات شراء أو الاشتراك في مسابقات استنادًا إلى معلومات غير حقيقية ووعود غير متوافرة.
وأوضح الجهاز أن بعض المسابقات والعروض الوهمية تستغل رغبة المواطنين في الفوز بالجوائز والمكاسب، من خلال مطالبتهم بإدخال بيانات شخصية أو مصرفية عبر روابط ومنصات غير موثوقة، بزعم استكمال إجراءات الحصول على الجائزة، محذرًا من إمكانية استغلال تلك البيانات في الاستيلاء على الحسابات والأموال.
وشدد على ضرورة عدم الإفصاح عن أي بيانات مصرفية أو معلومات سرية استجابة لمثل هذه العروض، وعدم الضغط على الروابط أو التعامل مع الصفحات والمنصات مجهولة المصدر قبل التحقق من حقيقة العرض والجهة القائمة عليه.
وأكد جهاز حماية المستهلك أن الضوابط المنظمة للإعلانات تمنع تقديم معلومات أو ادعاءات من شأنها تكوين صورة غير حقيقية لدى المستهلك عن السلعة أو الخدمة، سواء فيما يتعلق بمواصفاتها أو طبيعتها أو مصدرها أو أسعارها أو المزايا والنتائج التي يتم الترويج لها، بما يضمن اتخاذ قرارات الشراء بناءً على معلومات صحيحة وواضحة.
وفيما يتعلق بالمسابقات، شدد الجهاز على ضرورة التأكد من جدية المسابقة والجهة المنظمة قبل الاشتراك فيها أو تقديم أي بيانات، موضحًا أن الجهة المعلنة يتعين عليها الحصول على إخطار من جهاز حماية المستهلك بالموافقة على الإعلان عن المسابقة قبل موعد الإعلان عنها بثلاثة أيام على الأقل، وفقًا للضوابط والإجراءات المنظمة.
كما حذر الجهاز من الإعلانات التي تستغل أسماء أو شعارات علامات تجارية أو جهات معروفة لإضفاء المصداقية على عروض وهمية، أو تستخدم عبارات توحي بوجود تخفيضات أو مزايا حصرية غير حقيقية، مؤكدًا أن تقديم معلومات غير دقيقة أو خلق انطباع غير حقيقي بشأن السلع والخدمات يعد من صور السلوك الخادع المحظور قانونًا.
وأشار إلى أن «المرصد الإعلاني» التابع للجهاز يواصل أعمال الرصد والمتابعة للمحتوى الإعلاني المتداول عبر وسائل الإعلام والمنصات الرقمية ومواقع التواصل الاجتماعي، لفحص الإعلانات التي قد تتضمن تضليلًا أو خداعًا للمستهلكين، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين.
وناشد جهاز حماية المستهلك المواطنين سرعة الإبلاغ عن أي إعلان مضلل أو مسابقة يُشتبه في عدم جديتها أو مشروعيتها، بما يسهم في سرعة فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المستهلكين وتعزيز الشفافية والمنافسة المشروعة في السوق.