مدبولي يتفقد فودافون للحلول الذكية بالإسكندرية ويشيد بكفاءة الكوادر المصرية العاملة

مدبولي يتفقد فودافون للحلول الذكية بالإسكندرية ويشيد بكفاءة الكوادر المصرية العاملة

زار الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، ومرافقوه، مقر شركة فودافون للحلول الذكية Vodafone Intelligent Solutions (VOIS)، في بداية زيارته اليوم لعدد من كبرى الشركات العالمية العاملة في صناعة التعهيد بمحافظة الإسكندرية، حيث اطلع على أنشطة الشركة وخططها، واستمع إلى شرح حول حجم أعمالها وصادراتها وأعداد العاملين بها.

وأكد رئيس الوزراء أن صناعة التعهيد تحظى باهتمام ودعم متواصل من الدولة، لا سيما في ظل الطفرة الكبيرة التي يشهدها قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مصر، وما تتمتع به البلاد من بنية تحتية متطورة داعمة لصناعة التعهيد، بما يسهم في جذب مزيد من الاستثمارات للعمل بهذا المجال، وتحقيق قيمة مضافة للاقتصاد الوطني من خلال زيادة صادرات الخدمات وتدفقات النقد الأجنبي، فضلاً عن توفير المزيد من فرص العمل للشباب.

وأشار المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إلى أن الوزارة تعمل على تحفيز الشركات العاملة في صناعة التعهيد لتوسيع نطاق أعمالها، بما يعزز مكانة مصر على الخريطة العالمية لهذه الصناعة كوجهة رئيسية لتكنولوجيا المعلومات وتعهيد العمليات التجارية، وغيرها من الخدمات الرقمية.

وأوضح أن صناعة تعهيد العمليات التجارية (BPO) تتجاوز مفهوم مراكز الاتصال وخدمة العملاء، لتفتح مسارات عمل متنوعة أمام خريجي مختلف التخصصات، بما يسمح بتوظيف الكوادر المالية والإدارية والتكنولوجية وغيرها في مجالات مثل المحاسبة والمعاملات المالية، وإدارة الموارد البشرية، ومعالجة البيانات، والخدمات المساندة للأعمال.

وخلال الجولة، استمع رئيس الوزراء إلى شرح من السيدة أميرة ناجي، المدير التنفيذي للشركة، التي أوضحت أن شركة (VOIS) هي شركة بريطانية تأسست عام 2006، وتعد ذراعاً عالمية لخدمات التكنولوجيا والأعمال لمجموعة (Vodafone)، وتقدم خدماتها في 28 دولة، عبر شبكة تضم 14 مركزاً للخدمات على مستوى العالم، في 10 دول، إلى جانب فرق عمل في عدد من الدول الأوروبية، ويصل عدد العاملين بالشركة إلى 35 ألف موظف على مستوى العالم.

وأشارت إلى أن أنشطة الشركة في مصر تُعد ثاني أكبر عملياتها على مستوى العالم، حيث تعمل من خلال مركزين في محافظتي القاهرة والإسكندرية، ويبلغ عدد العاملين بالشركة في مصر 9500 موظف، بما يمثل ما يقرب من ثلث إجمالي القوى العاملة بالشركة عالمياً، فيما يعمل بمقر الشركة بمحافظة الإسكندرية حوالي 1100 موظف.

ونوهت إلى أنه تم توقيع مذكرة تفاهم في نوفمبر 2025 تستهدف إضافة 1500 وظيفة جديدة إلى الشركة في مصر، كما أوضحت أن قيمة الخدمات التي تصدرها (VOIS) مصر بلغت حوالي 200 مليون يورو خلال العام المالي الحالي، لافتة إلى أن نسبة صادرات الخدمات تبلغ 95% من إجمالي عوائد الشركة في مصر.

من جانبه، أشار السيد توني سامي، رئيس الشؤون الخارجية والدولية بشركة (VOIS) مصر، إلى أن أنشطة الشركة تعكس أهمية تنوع المهارات واللغات في صناعة التعهيد، حيث تقدم فرق العمل خدماتها بسبع لغات مختلفة، منها الإنجليزية والألمانية والإيطالية والإسبانية، بما يدعم قدرة الشركة على خدمة أسواق متعددة انطلاقاً من مصر.