القومي لتنظيم الاتصالات: تحسن جودة خدمات المحمول في مصر خلال الربع الرابع 2025
القومي لتنظيم الاتصالات: تحسن جودة خدمات المحمول في مصر خلال الربع الرابع 2025
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره الدوري لنتائج قياسات جودة خدمات شبكات المحمول في السوق المصري خلال الربع الرابع من عام 2025، والذي أظهر تحسنًا ملحوظًا في عدد من مؤشرات جودة الخدمة، خاصة في خدمات الصوت ونقل البيانات.
وأوضح التقرير، الصادر عن المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات، أن عمليات القياس تمت عبر اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات الإنترنت باستخدام سيارات ومعدات متخصصة، بإجمالي مسافات بلغت نحو 145 ألف كيلومتر شملت الطرق الرئيسية والفرعية بمختلف المدن والقرى.
تحسن نسبي في جودة خدمات الصوت
أظهرت النتائج تراجع عدد المناطق المتأثرة بسوء جودة خدمات الصوت لدى بعض المشغلين، حيث سجلت فودافون مصر انخفاضًا إلى 5 مناطق في ديسمبر مقابل 6 مناطق في أكتوبر، كما تراجعت أورنج مصر إلى 7 مناطق مقابل 8 مناطق.
في المقابل، ارتفع عدد المناطق المتأثرة لدى إي آند مصر إلى 11 منطقة مقارنة بـ9 مناطق، وكذلك WE إلى 16 منطقة مقابل 11 منطقة خلال نفس فترة المقارنة.
أداء متباين لخدمات الإنترنت
وعلى مستوى خدمات نقل البيانات، سجلت فودافون مصر تحسنًا ملحوظًا، مع انخفاض المناطق المتأثرة إلى 23 منطقة مقابل 33 منطقة، وارتفاع متوسط سرعة التحميل إلى 51 ميجابت/ثانية.
في حين شهدت أورنج مصر زيادة في عدد المناطق المتأثرة إلى 8 مناطق مقابل 3 مناطق، مع ثبات متوسط السرعة عند 51 ميجابت/ثانية.
أما إي آند مصر، فحافظت على استقرار الأداء عند 4 مناطق متأثرة، مع متوسط سرعة 57 ميجابت/ثانية، بينما سجلت WE زيادة طفيفة في المناطق المتأثرة إلى 3 مناطق، مع تراجع طفيف في متوسط السرعة إلى 83 ميجابت/ثانية.
إجراءات لتعزيز جودة الخدمة
وفي إطار تحسين جودة خدمات الاتصالات، أعلن الجهاز عن عدد من الإجراءات، أبرزها توقيع ملحق ترخيص لأكبر صفقة ترددات في تاريخ قطاع الاتصالات في مصر، ضمن استراتيجية الطيف الترددي (2026–2030)، بما يدعم تحسين خدمات الإنترنت في ظل النمو المتسارع في استهلاك البيانات.
كما تم تنفيذ جولات ميدانية لرفع كفاءة خدمات الإنترنت في المنشآت السياحية بمدينة الغردقة، بالتعاون مع وزارتي الاتصالات والسياحة، إلى جانب اعتماد 317 محطة تقوية جديدة خلال الربع الرابع من 2025 لتعزيز التغطية.
نقل الأرقام بين الشركات خلال 24 ساعة
وأشار الجهاز إلى استمرار إتاحة خدمة نقل أرقام المحمول بين الشركات المختلفة مع الاحتفاظ بنفس الرقم، بشرط مرور 4 أشهر على ملكية الخط وسداد أي مستحقات مالية، على أن تتم عملية النقل خلال 24 ساعة من تقديم الطلب.