فيناسترا:المؤسسات المالية في الإمارات تصل إلى نقطة تحول حاسمة في تبنّي الذكاء الاصطناعي

«فيناسترا»: المؤسسات المالية في الإمارات تصل إلى نقطة تحول حاسمة في تبنّي الذكاء الاصطناعي

أظهرت دراسة استطلاعية عالمية جديدة أجرتها شركة فيناسترا، الرائدة عالميًا في برمجيات الخدمات المالية، أن المؤسسات المالية في دولة الإمارات وصلت إلى نقطة تحول محورية في استخدام الذكاء الاصطناعي، مع انتقال واضح من مرحلة التجريب إلى مرحلة التطبيق الفعلي داخل الوظائف المصرفية الأساسية، وعمليات المدفوعات والإقراض، والامتثال.

وكشفت الدراسة أن 2% فقط من المؤسسات المالية عالميًا لا تستخدم الذكاء الاصطناعي، ما يعكس تسارع تبنيه على نطاق واسع، في حين تُعد المؤسسات الإماراتية من بين الأكثر استباقية في توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول وآمن.

من التجريب إلى التنفيذ

ووفقًا لتقرير حالة الخدمات المالية في دولة الإمارات 2026 الصادر عن فيناسترا، باتت المؤسسات المالية في الشرق الأوسط تركّز على توسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي بطريقة مربحة وموثوقة، مدفوعة بتسارع التحول الرقمي وارتفاع توقعات العملاء، مع تحول الاهتمام من الابتكار التجريبي إلى ضمان الأداء التكنولوجي المستقر على نطاق واسع.

وأظهرت نتائج الدراسة أن 53% من المؤسسات في الإمارات تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين الدقة وتقليل الأخطاء، فيما تعتمد عليه 44% لخفض التكاليف التشغيلية، في نهج عملي يركز على الكفاءة والتنفيذ.

الأمن السيبراني أولوية متقدمة

وفي ظل تصاعد التهديدات السيبرانية وتشديد المتطلبات التنظيمية، توقعت المؤسسات المالية عالميًا زيادة استثماراتها في الأمن بنسبة 40% في المتوسط خلال العام الجاري. وتبرز الإمارات كأحد أكثر الأسواق تقدمًا في هذا المجال، حيث تخطط 9 من كل 10 مؤسسات مالية لزيادة إنفاقها على الأمن خلال الأشهر الـ12 المقبلة.

التحديث محرك النمو

وأشارت الدراسة إلى أن تحديث الأنظمة أصبح أولوية استراتيجية، إذ تعتزم 87% من المؤسسات المالية عالميًا الاستثمار في التحديث خلال العام المقبل، بما يمكّنها من توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي وتحسين الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء. وتتصدر الإمارات أسواق الشرق الأوسط في تحديث الأنظمة المصرفية الأساسية.

ثقة وتفاؤل بالمستقبل

ورغم التحديات، يسود التفاؤل أوساط القطاع المالي؛ حيث أعرب 87% من المشاركين عن تفاؤلهم الشخصي، و86% عن ثقتهم في مستقبل مؤسساتهم، في ظل التطور المستمر للتكنولوجيا ونماذج التشغيل.

وفي هذا السياق، قال كريس وولترز، الرئيس التنفيذي لشركة فيناسترا، إن القرارات التقنية في الشرق الأوسط أصبحت محورًا أساسيًا للثقة وتجربة العملاء، مؤكدًا أن المؤسسات في الإمارات تجاوزت مرحلة التجريب، وتركّز حاليًا على الذكاء الاصطناعي المسؤول، والتحديث، وتعزيز الأمن. وأضاف أن النجاح لم يعد يُقاس بسرعة الابتكار، بل بقدرة المؤسسات على التنفيذ الموثوق.