برلمان مصر يتخذ خطوات لحماية مستخدمي الإنترنت من نفاد الباقات المبكر
برلمان مصر يتخذ خطوات لحماية مستخدمي الإنترنت من نفاد الباقات المبكر
تقدم النائب أحمد سرحان بطلب إحاطة إلى وزير الاتصالات، طالب فيه بتعزيز الشفافية في احتساب باقات الإنترنت ووضع آليات عادلة للفوترة، في ظل تزايد شكاوى المواطنين من النفاد المبكر والخصم غير المبرر.
وطالب سرحان بإتاحة سجل استهلاك تفصيلي، وتحديث الرصيد بشكل مستمر، ووضع آلية تحكيم عند النزاع، مع اعتماد تعويض تلقائي في حال حدوث أي خطأ.
كما دعا إلى تطوير تنبيهات استهلاكية أوضح، وضمان الرقابة البرلمانية الدورية على شكاوى المستخدمين، لضمان حماية حقوقهم وتحسين تجربة الاتصال الرقمي في مصر.