رينو مصر تنفي مزاعم بيع سيارة «كارديان» متضررة وتؤكد: الادعاءات عارية من الصحة

رينو مصر تنفي مزاعم بيع سيارة «كارديان» متضررة وتؤكد: الادعاءات عارية من الصحة

أصدرت الشركة المصرية العالمية للسيارات، الوكيل الحصري لعلامة رينو في مصر، بيانًا رسميًا نفت فيه ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن بيع سيارة رينو كارديان سبق تعرضها لحادث قبل تسليمها لأحد العملاء، مؤكدة أن هذه المنشورات تتضمن معلومات غير صحيحة وتمثل تشهيرًا صريحًا دون سند من الواقع أو المستندات الرسمية.

وأوضحت الشركة أنها فور تداول تلك المزاعم قامت باتخاذ كافة الإجراءات الداخلية اللازمة، وأجرت تحقيقًا فنيًا وتقنيًا شاملًا من خلال الجهات المختصة، خلص إلى أن السيارة لم تتعرض لأي حوادث أو إصلاحات قبل تسليمها للعميلة، وأن جميع الادعاءات المتداولة في هذا الشأن عارية تمامًا من الصحة.

وأضاف البيان أن الصورة المتداولة على مواقع التواصل الاجتماعي تم التقاطها داخل فرع الشركة بمنطقة سموحة أثناء عملية تسليم السيارة، وتُظهر بوضوح حالة الرضا لدى العميلة وقت الاستلام، بما يؤكد أن السيارة كانت سليمة بالكامل عند التسليم، ولم تظهر عليها أي آثار تشير إلى تعرضها لأضرار أو حوادث سابقة.

وأكدت رينو مصر أن السيارة لم يتم المساس بها بأي شكل قبل التسليم، مشددة على أن أي وقائع قد تكون طرأت بعد مرور أربعة أيام من تاريخ الاستلام تخرج عن نطاق علم ومسؤولية الشركة، ولا يجوز تحميلها تبعات أحداث لم يثبت وقوعها أثناء حيازة السيارة لديها.

ويأتي بيان رينو مصر ردًا على شكوى متداولة لسيدة أفادت بشرائها سيارة رينو كارديان موديل 2026 من فرع سموحة بمحافظة الإسكندرية، قبل أن تكتشف – وفق روايتها – تعرضها لحادث سابق، وهو ما دفعها إلى التقدم بشكوى رسمية إلى جهاز حماية المستهلك، في واقعة أثارت جدلًا واسعًا على مواقع التواصل الاجتماعي بين رواية العميلة ونفي الشركة القاطع.