“تنظيم الاتصالات” يصدر تقرير جودة خدمات المحمول للربع الثاني 2025

“تنظيم الاتصالات” يصدر تقرير جودة خدمات المحمول للربع الثاني 2025: تحسن ملحوظ في بعض المؤشرات وزيادة محطات التغطية

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عبر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات، تقريره ربع السنوي لقياسات جودة شبكات المحمول خلال الفترة من أبريل حتى يونيو 2025، والذي شمل اختبارات لأداء المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات باستخدام معدات وسيارات قياس غطت نحو 162 ألف كم من الطرق الرئيسية والفرعية بالمدن والقرى.

واعتمد التقرير على مؤشرات أساسية لقياس جودة الخدمات، من بينها: عدم بدء المكالمة، عدم اكتمال المكالمة، زمن بدء المكالمة، جودة الصوت، بالإضافة إلى مؤشرات سرعة تنزيل وتحميل البيانات.

نتائج خدمات الصوت
 

• فودافون: زيادة المناطق التي تعاني من سوء جودة الصوت إلى 11 منطقة (ارتفاع 37% مقارنة بأبريل).
• أورنج: تحسن ملحوظ بانخفاض عدد المناطق المتأثرة إلى 9 مناطق (تحسن 66%).
• إي آند: ارتفاع عدد المناطق المتأثرة إلى 12 منطقة (زيادة 50%).
• وي: تحسن طفيف بانخفاض المناطق المتأثرة إلى 10 مناطق (تحسن 9%).

نتائج خدمات البيانات
 

• فودافون: ارتفاع عدد المناطق المتأثرة إلى 16 منطقة (زيادة 78%) مع تراجع متوسط سرعة التنزيل إلى 51 ميجابت/ث مقابل 53 في أبريل.
• أورنج: انخفاض عدد المناطق المتأثرة إلى منطقتين (تحسن 60%) مع ارتفاع متوسط سرعة التنزيل إلى 55 ميجابت/ث مقابل 49.
• إي آند: انخفاض عدد المناطق المتأثرة إلى 4 مناطق (تحسن 50%) وارتفاع متوسط سرعة التنزيل إلى 58 ميجابت/ث مقابل 55.
• وي: ثبات عدد المناطق المتأثرة عند 3 مناطق مع استقرار متوسط سرعة التنزيل عند 85 ميجابت/ث.

إجراءات تنظيمية لتحسين الخدمة
 

• توسيع نطاق القياسات ليشمل 121 منطقة جغرافية بدلًا من 114، بالإضافة إلى أكثر من 1500 كم من الطرق الاستراتيجية، منها: محور روض الفرج–الدائري الإقليمي، طريق القطامية–السخنة، طريق القاهرة–أسوان الغربي.
• اعتماد 890 محطة تغطية جديدة خلال الربع الثاني 2025، بزيادة 14% مقارنة بنفس الفترة من 2024، ما يسهم في تحسين التغطية وتعزيز جودة الخدمات بالسوق المصري.