استجابة عاجلة من الحكومة لإنقاذ والدة شاب من دمنهور

استجابة عاجلة من الحكومة لإنقاذ والدة شاب من دمنهور

رصد فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء مقطعًا مصورًا متداولًا على عدد من المواقع وصفحات التواصل الاجتماعي، تضمن استغاثة شاب من مدينة دمنهور بمحافظة البحيرة، بشأن معاناة والدته من انسداد بأحد شرايين القلب، والتي كانت محجوزة بأحد المستشفيات الحكومية تمهيدًا لإجراء قسطرة قلبية.

والتمس الشاب خلال الاستغاثة سرعة إجراء التدخل الطبي المطلوب لوالدته أو نقلها إلى مستشفى آخر، لإنقاذ حياتها.

وأوضح فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أنه بالتواصل مع مديرية الصحة والسكان بمحافظة البحيرة، تبين استقبال المواطنة بالمعهد الطبي القومي بدمنهور يوم 13 سبتمبر 2026، إثر تعرضها لانسداد كامل في الشريان التاجي الأيمن (RCA).

وأشار إلى أنه تم إجراء الفحوصات والتحاليل الطبية اللازمة، والتي أظهرت معاناتها من أمراض متعددة بالشرايين، حيث جرى منحها العقاقير الطبية اللازمة لإذابة الانسداد، وعقب استقرار حالتها الصحية تم إجراء قسطرة علاجية أولية بالشريان الأيمن وتركيب بالون لتوسيع الشريان.

كما تم وضع المواطنة على بروتوكول علاجي مناسب للحفاظ على استقرار حالتها الصحية، مع استمرار متابعتها بأحد الأقسام الداخلية بالمعهد الطبي القومي بدمنهور.

وتواصل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء جهودها في رصد ومتابعة شكاوى واستغاثات المواطنين عبر مختلف القنوات والوسائل، والتفاعل معها بصورة جادة وسريعة بالتنسيق مع الجهات الحكومية، ولا سيما الشكاوى والاستغاثات ذات الطابع الطبي والإنساني.

وتأتي هذه الجهود في إطار مهام المنظومة وتنفيذ توجيهات القيادة السياسية بشأن تفعيل آليات التواصل المباشر مع المواطنين لتلقي ورصد الشكاوى وتيسير الخدمات المقدمة لهم، إلى جانب توجيهات رئيس مجلس الوزراء بتعزيز جهود التفاعل مع شكاوى واستفسارات المواطنين وسرعة الاستجابة لها.