التضامن: 46 ألف حالة تعاملت معها فرق التدخل السريع منذ إنشائها
التضامن: 46 ألف حالة تعاملت معها فرق التدخل السريع منذ إنشائها
واصلت فرق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي جهودها الميدانية لحماية الفئات الأولى بالرعاية، تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، بتكثيف التدخلات وسرعة الاستجابة للبلاغات الإنسانية، حيث تعاملت الفرق مع 552 بلاغًا خلال شهر يوليو الماضي، تنوعت بين حالات أطفال وكبار بلا مأوى، وبلاغات متعلقة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية، إلى جانب عدد من الحالات الإنسانية المتنوعة.
وتأتي هذه الجهود في إطار الدور الذي تقوم به فرق التدخل السريع منذ إنشائها عام 2014، حيث تعاملت حتى الآن مع ما يقارب 46 ألف حالة على مستوى الجمهورية، من خلال البلاغات الواردة من مصادر متعددة، وبنسبة إنجاز بلغت 100% وفقًا لبيانات الفريق.
وتعمل فرق التدخل السريع على مدار الساعة، من خلال التحرك الميداني والتنسيق مع الجهات المعنية، للوصول إلى الحالات في أسرع وقت ممكن، وتوفير أوجه الحماية والرعاية الصحية والاجتماعية والنفسية، فضلًا عن العمل على إعادة دمج الحالات في بيئات أسرية أو آمنة كلما أمكن ذلك.
حماية مسنة بالقاهرة
وفي محافظة القاهرة، استجاب فريق التدخل السريع المركزي لبلاغ بشأن مقطع فيديو متداول عبر مواقع التواصل الاجتماعي يظهر تعرض سيدة مسنة تبلغ من العمر 75 عامًا للإساءة والطرد من منزلها.
وبالانتقال إلى مكان تواجده، تبين أنها أرملة ولديها ثلاثة أبناء، وأنها تعرضت للطرد من منزلها عقب خلاف مع أحد أبنائها، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية حيال الواقعة.
وعرض الفريق على السيدة استقبالها بإحدى دور الرعاية الاجتماعية وتوفير أوجه الرعاية والحماية اللازمة لها، إلا أنها فضّلت عدم الإقامة بإحدى دور الرعاية، ليواصل الفريق متابعة حالتها والتأكد من توفير الحماية المناسبة لها.
رعاية مسنة بالإسكندرية
وفي الإسكندرية، تعامل الفريق المحلي مع سيدة مسنة تبلغ من العمر 70 عامًا كانت تقيم في الشارع بعد أن أصبح مسكنها غير صالح للإقامة، حيث تم توقيع الكشف الطبي وإجراء التحاليل اللازمة، ثم إيداعها بإحدى دور رعاية السيدات، بمشاركة من أهل الخير الذين ساهموا في توفير احتياجاتها وتحمل نفقات الرعاية.
إنقاذ مسن بالقليوبية
وفي محافظة القليوبية، أنقذ الفريق المحلي رجلًا مسنًا يبلغ من العمر 75 عامًا عُثر عليه بمنطقة قليوب دون رعاية أسرية، وكان يعاني من أمراض مزمنة.
وجرى توقيع الكشف الطبي وإجراء التحاليل اللازمة، قبل استقباله بإحدى دور الرعاية لتوفير الرعاية الصحية والاجتماعية اللازمة له.
دعم سيدة بكفر الشيخ
وفي كفر الشيخ، تعامل الفريق المحلي مع سيدة تبلغ من العمر 57 عامًا كانت بحاجة إلى رعاية صحية واجتماعية، حيث جرى التنسيق مع الجهات المعنية لاستكمال إجراءات إيداعها وتوفير احتياجاتها الأساسية، إلى جانب إعداد التقرير النفسي واستكمال المستندات الرسمية واستخراج شهادة ميلاد لها تمهيدًا لاستخراج بطاقة الرقم القومي، مع استمرار متابعة حالتها.
لم شمل مواطن بأسرته في السويس
وفي محافظة السويس، استجاب الفريق المحلي لبلاغ بشأن مواطن يبلغ من العمر 67 عامًا كان يمر بظروف صحية صعبة، حيث تم التنسيق لنقله إلى أحد المجمعات الطبية لتلقي الرعاية اللازمة حتى تحسنت حالته الصحية.
وبحث الفريق حالته الاجتماعية، وتبين أنه مطلق وليس لديه أبناء، وبالتواصل مع أحد أقاربه نجح الفريق في لم شمله بأسرته، ليعود إلى ذويه بعد الاطمئنان على استقرار حالته.
رعاية سيدة بلا مأوى بالغربية
وفي محافظة الغربية، استجاب الفريق المحلي لبلاغ بشأن سيدة تبلغ من العمر 57 عامًا عُثر عليها بلا مأوى بمنطقة السيد البدوي بطنطا، حيث تم اتخاذ الإجراءات اللازمة واستقبالها بإحدى دور رعاية كبار بلا مأوى لتلقي الرعاية الاجتماعية والصحية.
كما جرى استكمال مستنداتها الرسمية واستخراج شهادة ميلاد لها تمهيدًا لاستخراج بطاقة الرقم القومي، مع توفير احتياجاتها الأساسية.
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن فرق التدخل السريع لا تكتفي بمجرد الاستجابة للبلاغات، وإنما تتابع الحالات للوصول إلى أفضل تدخل ممكن، سواء من خلال توفير الرعاية والإيداع داخل مؤسسات الرعاية، أو تقديم الدعم الصحي والاجتماعي، أو إعادة الشخص إلى أسرته، أو توفير الحماية للحالات المعرضة للخطر، بما يجسد رسالة الوزارة في حماية الفئات الأولى بالرعاية وصون كرامتهم.
وتهيب الوزارة بالمواطنين سرعة الإبلاغ عن الأطفال أو كبار السن بلا مأوى، أو أي شخص معرض للخطر ويحتاج إلى تدخل عاجل، وكذلك الإبلاغ عن أي مخالفات أو انتهاكات داخل دور الرعاية الاجتماعية، مؤكدة أن سرعة الإبلاغ قد تسهم في إنقاذ إنسان وتغيير حياته إلى الأفضل.
وتستقبل الوزارة البلاغات عبر الخط الساخن 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء 16528، وخط «أبناء مصر» لتلقي شكاوى وبلاغات دور الرعاية الاجتماعية 19828، بالإضافة إلى واتساب وزارة التضامن الاجتماعي على الرقم 01557582104، مع إرسال الموقع الجغرافي أو أقرب عنوان للحالة، بما يساعد فرق التدخل السريع على الوصول إليها في أسرع وقت.
