رئيس التنظيم والإدارة يستعرض تجربة مصر في تطوير الخدمة المدنية
رئيس التنظيم والإدارة يستعرض تجربة مصر في تطوير الخدمة المدنية
شارك المهندس حاتم نبيل، رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، في أعمال المنتدى العربي الثالث للإدارة العامة، الذي عُقد بمدينة الرباط بالمملكة المغربية يومي 30 يونيو والأول من يوليو 2026، تحت عنوان "ابتكار الحوكمة من أجل إدارة عامة جاهزة للمستقبل"، ونظمته لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا) بالشراكة مع وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة بالمملكة المغربية، بمشاركة عدد من الوزراء وكبار المسؤولين والخبراء من الدول العربية والمنظمات الإقليمية والدولية.
وشارك رئيس الجهاز كمتحدث رئيسي في الجلسة الوزارية التي خُصصت لموضوع "إصلاح الخدمة المدنية وترسيخ ثقافة الابتكار"، مؤكدًا أن الإدارة العامة في الوطن العربي تواجه تحديات غير مسبوقة في ظل التحولات التكنولوجية والاقتصادية والسياسية المتسارعة، الأمر الذي يتطلب إعادة صياغة مفهوم الوظيفة العامة والانتقال من الإدارة التقليدية إلى إدارة أكثر مرونة وابتكارًا وتركيزًا على المواطن.
وأوضح المهندس حاتم نبيل أن بناء جهاز إداري كفء قادر على مواكبة المستقبل يبدأ من الاستثمار في العنصر البشري، مشيرًا إلى أن مستقبل الخدمة المدنية لم يعد قائمًا على المؤهلات العلمية وحدها، وإنما على الجدارات والكفاءات العملية التي تمكن الموظف من تقديم خدمات عامة ذات جودة عالية.
وأشار إلى أن أهم الجدارات المطلوبة لموظف المستقبل تشمل الثقافة الرقمية وفهم تطبيقات التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، والقدرة على الابتكار وتطوير الخدمات الحكومية، والتركيز على احتياجات المواطن باعتباره محور عملية تقديم الخدمات، إلى جانب مهارات القيادة وإدارة مقاومة التغيير، ومهارات الاتصال والتواصل المؤسسي، والمرونة والقدرة على التعلم المستمر والتكيف مع المتغيرات.
وأضاف أن تطوير الخدمة المدنية يتطلب أيضًا تحديث نظم التوظيف الحكومي بحيث تعتمد على الجدارات والكفاءات بدلاً من الاعتماد المفرط على المؤهلات الأكاديمية، بما يضمن اختيار أفضل العناصر لشغل الوظائف العامة وإعداد القيادات، مؤكدًا أن الاستثمار في العنصر البشري يظل الركيزة الأساسية لبناء إدارات عامة قادرة على الابتكار وتعزيز ثقة المواطن في الجهاز الإداري.
واستعرض رئيس الجهاز التجربة المصرية في تطوير الجهاز الإداري للدولة، موضحًا أنها حظيت بأولوية في ظل قيادة الرئيس عبدالفتاح السيسي، من خلال إطلاق حزمة متكاملة من الإصلاحات التشريعية والمؤسسية الهادفة إلى بناء جهاز إداري كفء وفعال يعتمد على الكفاءة والجدارة.
وأشار إلى أن الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة نجح في إرساء منظومة إلكترونية للتوظيف تعتمد على معايير الحوكمة والشفافية، بما يضمن النزاهة وتكافؤ الفرص، كما تناول جهود الجهاز في تطوير منظومة إدارة الموارد البشرية من خلال تحديث نماذج الجدارات الوظيفية، وتطوير منظومة التدريب، وتعزيز نظم قياس الأداء بما يتوافق مع متطلبات الإدارة الحديثة.
وسلط المهندس حاتم نبيل الضوء على جهود الدولة في تمكين المرأة، مؤكدًا أن التجربة المصرية تمثل نموذجًا متقدمًا في هذا المجال، حيث تشكل المرأة أكثر من نصف العاملين بالجهاز الإداري للدولة، وتتولى نسبة مرتفعة من المواقع القيادية، لافتًا إلى أن نسبة النساء في المناصب القيادية بالجهاز المركزي للتنظيم والإدارة بلغت 70%، في إطار سياسة تعتمد على الكفاءة والجدارة دون أي تمييز، بما يعزز تكافؤ الفرص.
كما استعرض أبرز التحديات التي تواجه إصلاح الخدمة المدنية في الدول المختلفة، وفي مقدمتها تغيير الصورة الذهنية والثقافة المجتمعية المرتبطة بالوظيفة العامة لتواكب التوظيف القائم على الجدارات، وتعزيز التنسيق مع مؤسسات التعليم لضمان مواءمة مخرجاته مع احتياجات سوق العمل، فضلًا عن بناء منظومات تقييم موضوعية تعتمد على أعلى درجات الشفافية والنزاهة.
وأكد أن مستقبل الإدارة العامة في العالم العربي يتطلب تعزيز التعاون وتبادل الخبرات وأفضل الممارسات بين الدول العربية، بما يسهم في مواكبة متطلبات التنمية المستدامة والتحول الرقمي.
وعلى هامش المنتدى، عقد المهندس حاتم نبيل اجتماعًا ثنائيًا مع الدكتور فادي مكي، وزير الدولة للتنمية الإدارية بالجمهورية اللبنانية، حيث بحث الجانبان سبل تعزيز التعاون المشترك في مجال تحديث الإدارة العامة، تنفيذًا لبروتوكول التعاون الموقع بين الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة ومجلس الخدمة المدنية اللبناني، والذي جرى توقيعه خلال أعمال الدورة العاشرة للجنة العليا المصرية اللبنانية التي استضافتها القاهرة في نوفمبر الماضي.
