وزير العمل يفاجئ مكاتب القليوبية ويشدد على الانضباط وتحسين الخدمات الحكومية
وزير العمل يفاجئ مكاتب القليوبية ويشدد على الانضباط وتحسين الخدمات الحكومية
أجرى وزير العمل حسن رداد، اليوم الأربعاء، جولة تفقدية مفاجئة لعدد من مكاتب العمل التابعة لمديرية العمل بمحافظة القليوبية، وذلك في إطار جولاته الميدانية المستمرة لمتابعة سير العمل بالمديريات والمكاتب التابعة للوزارة، والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ومدى انتظام العمل داخل مواقع تقديم الخدمة.
وشملت الجولة زيارة عدد من مكاتب العمل بالمحافظة، من بينها مكتب السلامة والصحة المهنية بمدينة العبور، حيث تفقد الوزير مختلف الأقسام والإدارات، واطلع على آليات العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، خاصة ما يتعلق بخدمات التشغيل والتدريب المهني واستخراج كعب العمل إلكترونيًا، إلى جانب متابعة إجراءات التفتيش الخاصة بتطبيق اشتراطات السلامة والصحة المهنية داخل المنشآت.
والتقى الوزير خلال جولته بعدد من المواطنين المترددين على المكاتب للاستماع إلى آرائهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، مؤكدًا أن الوزارة تولي اهتمامًا كبيرًا بجودة الخدمات الحكومية وسرعة إنجاز المعاملات، بما يسهم في تلبية احتياجات المواطنين وتحقيق رضاهم.
وأكد حسن رداد أن المتابعة الميدانية المستمرة تمثل أحد أهم أدوات تطوير الأداء وتحسين جودة الخدمات، مشيرًا إلى أن الوزارة تعمل وفق توجيهات القيادة السياسية الهادفة إلى تطوير الجهاز الإداري للدولة والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للجمهور، من خلال تبسيط الإجراءات وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي.
ووجه وزير العمل مدير مديرية العمل بالقليوبية بضرورة تكثيف أعمال المتابعة والتنسيق مع مديري المكاتب التابعة للمديرية، والتواجد الميداني المستمر لرصد احتياجات المواطنين والتعامل الفوري مع أي معوقات قد تؤثر على جودة الخدمات، مع التأكد من انتظام العمل داخل مختلف المكاتب.
وشدد الوزير على أهمية الالتزام الكامل بمواعيد العمل الرسمية، والتعامل الإيجابي مع المواطنين، وإنجاز الخدمات المطلوبة بكفاءة وسرعة، مؤكدًا أن الانضباط والإتقان وتحمل المسؤولية تمثل ركائز أساسية في تطوير الأداء وتحسين مستوى الخدمات الحكومية.
وفي ضوء ما تم رصده خلال الجولة، وجه الوزير باتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه أوجه القصور التي تم اكتشافها، مع إحالة المقصرين إلى التحقيق وفقًا للوائح والقواعد المنظمة للعمل، بما يرسخ مبادئ الالتزام الوظيفي ويعزز كفاءة الأداء داخل مواقع تقديم الخدمة.
واختتم وزير العمل جولته بالتأكيد على استمرار الزيارات الميدانية المفاجئة لمكاتب العمل ومديريات الوزارة في مختلف المحافظات، لمتابعة سير العمل على أرض الواقع، وتعزيز الرقابة والمتابعة، وضمان تقديم خدمات حكومية متميزة تلبي تطلعات المواطنين وترتقي بمستوى الأداء العام.
