البنك الأهلي المصري يطلق خدمة الحجز المسبق بالفروع تحت شعار "احجز دورك… وانجز وقتك"
البنك الأهلي المصري يطلق خدمة الحجز المسبق بالفروع تحت شعار "احجز دورك… وانجز وقتك"
أعلن البنك الأهلي المصري إتاحة خدمة الحجز المسبق لزيارة الفروع تحت شعار "احجز دورك… وانجز وقتك"، في خطوة تستهدف تطوير تجربة العملاء وتسهيل الحصول على الخدمات المصرفية بكفاءة وسرعة أكبر.
وتتيح الخدمة للعملاء وغير العملاء إمكانية حجز موعد مسبق لزيارة أي من فروع البنك من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي أو التطبيق البنكي، بما يسهم في تنظيم حركة العملاء داخل الفروع وتقليل فترات الانتظار، بما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمة المقدمة.
وأكد البنك أن الخدمة توفر العديد من المزايا، من أبرزها تقليل الازدحام داخل الفروع، وإمكانية اختيار الفرع والتوقيت المناسبين وفقًا لاحتياجات العميل، إلى جانب المرونة في تعديل أو إلغاء الموعد قبل موعده المحدد. كما تتوافر الخدمة مجانًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
ويمكن إتمام عملية الحجز بسهولة عبر الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق البنكي، ثم إدخال البيانات المطلوبة والتي تشمل الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول، يلي ذلك اختيار نوع الخدمة والفرع المناسب، وتحديد التاريخ والوقت الملائمين لإتمام المعاملة المصرفية.
وفي إطار تنظيم الزيارات، دعا البنك العملاء إلى التوجه للفرع قبل الموعد المحدد بدقيقة واحدة على الأقل وبحد أقصى 15 دقيقة، مع إمكانية تسجيل الوصول من خلال رمز الاستجابة السريع (QR Code) أو أجهزة الاستدعاء المتاحة داخل الفروع.
وأشار البنك إلى أنه لا يمكن حجز موعد في نفس يوم الزيارة، مع استمرار إتاحة إمكانية تعديل أو إلغاء الموعد مسبقًا بما يتناسب مع احتياجات العملاء.
وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود البنك الأهلي المصري المستمرة لتعزيز التحول الرقمي وتقديم تجربة مصرفية أكثر سهولة ومرونة، بما يلبي تطلعات العملاء ويرفع كفاءة الخدمات المقدمة عبر شبكة فروعه المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية.
