تروكولر وCloudcom تُطلقان شراكة استراتيجية لإطلاق خدمة Business Chat في مصر
تروكولر وCloudcom تُطلقان شراكة استراتيجية لإطلاق خدمة Business Chat في مصر
أعلنت تروكولر، منصة الاتصالات العالمية، عن توقيع شراكة استراتيجية مع Cloudcom لتقديم خدمة Truecaller Business Chat للشركات المصرية، في خطوة تهدف إلى تحديث طرق التواصل بين الشركات والمستهلكين والتغلب على قيود الرسائل النصية التقليدية.
وتمكّن الخدمة الجديدة الشركات من التواصل مع ملايين المستخدمين من خلال محادثات موثقة وآمنة، مع دعم الوسائط الغنية من صور وفيديوهات ومستندات، مما يتيح تجربة تواصل أكثر وضوحًا وكفاءة.
وفي تعليق له، قال بريام بوس، الرئيس العالمي لاستراتيجية المنتجات في تروكولر: “شراكتنا مع Cloudcom تعكس التزامنا بتطوير أساليب التواصل الرقمي للشركات المصرية، وتقديم أعلى قيمة للمستخدمين.”
من جانبه، أضاف شادي عزيز، الرئيس التنفيذي للعمليات في Cloudcom: “تمثل Business Chat قناة اتصال موثوقة وقوية تتيح للعلامات التجارية تقديم تجارب تواصل سلسة ومؤثرة، مع إشعارات ذكية وإمكانيات اتخاذ إجراءات مباشرة عبر واجهة المستخدم.”
تُعد خدمة Truecaller Business Chat نقلة نوعية في تفاعل الشركات مع العملاء، من خلال:
• توثيق الهوية من اللحظة الأولى لضمان الثقة وتقليل الرسائل غير المرغوبة.
• دمج الصور والفيديوهات لتقديم محتوى غني وسهل الفهم.
• أزرار تفاعلية لتسهيل اتخاذ القرارات مثل متابعة الطلبات أو نسخ كلمات المرور لمرة واحدة.
• إشعارات مثبّتة لضمان بقاء المعلومات الهامة في أعلى المحادثات.
وتوفر الشراكة دمج خبرة Cloudcom في حلول الاتصالات متعددة القنوات مع التكنولوجيا المتقدمة لتروكولر، لدعم دورة حياة التواصل مع العملاء بالكامل، بما في ذلك الحماية من الاحتيال، وسداد الفواتير، وجمع الملاحظات التفاعلية
