“تنظيم الاتصالات” يطلق حزمة إجراءات جديدة لحماية المواطنين من المكالمات الإزعاجية

تنظيم الاتصالات” يطلق حزمة إجراءات جديدة لحماية المواطنين من المكالمات الإزعاجية

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إطلاق مجموعة من الإجراءات التنظيمية والتقنية الجديدة، بهدف حماية خصوصية مستخدمي خدمات الاتصالات، والحد من ظاهرة المكالمات الإزعاجية، وتعزيز الشفافية في التواصل الهاتفي داخل السوق المصري.

وتتضمن الإجراءات الجديدة إطلاق خدمة “إظهار الرقم” للتليفون الثابت، والتي تتيح للمستخدمين التعرف على اسم الجهة المتصلة، بما يشمل المكالمات الترويجية، لتمكين المواطنين من اتخاذ القرار المناسب بشأن الرد من عدمه.

كما تم تطوير خدمة “إظهار هوية المتصل” لتشمل صفة المتصل أو وظيفته، مثل الإعلاميين، ومندوبي التوصيل، والعاملين في جمع التبرعات، بما يسهم في التمييز بين المكالمات المصرح بها وتلك غير المرغوب فيها.

وفي إطار الردع والتنظيم، أعلن الجهاز عن تطبيق إجراءات صارمة ضد المخالفين، أبرزها وقف تشغيل أي هاتف يستخدم خطًا غير مسجل في المكالمات الترويجية المزعجة، مع غلق نهائي للجهاز في حال تكرار المخالفة، ومنعه من العمل على أي شبكة داخل مصر. كما سيتم حظر المشتركين الذين يثبت استخدامهم لخطوط غير مسجلة في مكالمات دعائية من الحصول على خطوط جديدة مستقبلًا، حتى وإن كانت للاستخدام الشخصي.

وتأتي هذه الإجراءات امتدادًا للقواعد التنظيمية التي أقرها الجهاز في يوليو 2024، والخاصة بتنظيم استخدام خطوط المحمول في الأغراض الترويجية والتجارية، والتي ألزمت المستخدمين بتسجيل بياناتهم وتفعيل الخدمة بشكل قانوني، مع تنبيه المتلقي بطبيعة المكالمة عبر خاصية “NTRA Alert”.

ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمراره في متابعة تطبيق هذه الإجراءات بالتعاون مع شركات الاتصالات، مع توفير قنوات متعددة للإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية، من خلال:
• مركز اتصال الجهاز (155)
• تطبيق My NTRA
• الموقع الإلكتروني المخصص: https://fraud.tra.gov.eg
• أو مراكز اتصال شركات المحمول مباشرةً.