إصدار الإفادات للعملاء غير المنطبق عليهم الشروط في مبادرة “سكن لكل المصريين 5” بسبب عدادات الكهرباء

أعلنت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، عن بدء إصدار الإفادات للعملاء غير المنطبق عليهم الشروط في إطار المبادرة الرئاسية “سكن لكل المصريين 5” بسبب امتلاكهم عداد كهرباء، وذلك اعتبارًا من الأمس 4 مايو وحتى 18 مايو الجاري.

رسائل نصية SMS

وأوضحت عبد الحميد أن الصندوق بدأ بإرسال رسائل نصية SMS للعملاء المتأثرين منذ 30 أبريل الماضي، تتضمن رابطًا إلكترونيًا يسمح لهم بمعرفة تفاصيل الشركة القابضة لكهرباء مصر التي يتبعونها، بالإضافة إلى نشاط العداد المسجل باسم صاحب الطلب أو الشريك. ودعت العملاء إلى التوجه مباشرة إلى الشركة المسجل بها العداد لاستخراج الإفادة المطلوبة. كما أكدت على إتاحة فترة إضافية لتقديم التظلمات تبدأ من 4 مايو وتنتهي في 18 مايو 2025.

من جانبه، أكد مصدر مسؤول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لتسهيل الإجراءات، يجب على العملاء الراغبين في تقديم تظلماتهم طباعة الشاشة التي توضح موقفهم من خلال الرابط الإلكتروني https://cservices.shmff.gov.eg/Complaints/، ثم التوجه إلى الشركة المختصة مع تقديم صورة من بطاقة الرقم القومي. كما سيتم إصدار الإفادة فورًا من قبل موظفي الشركة.

وأضاف المصدر أنه تم إصدار تعليمات لجميع شركات الكهرباء على مستوى الجمهورية بضرورة إصدار الإفادات المطلوبة وتسليمها للمواطنين في مدة أقصاها 48 ساعة.

وفيما يتعلق بالفترة الخاصة بتقديم طلبات التظلم للعملاء غير المنطبق عليهم الشروط بسبب أسباب أخرى، شددت عبد الحميد على أن هذه الفترة قد انتهت بموجب إعلان المبادرة الرئاسية “سكن لكل المصريين 5”